DevOps已在香港全面發展？研究顯示仍受制於挑戰

DevOps（Development & Operations）是一種重視「軟體開發人員」和「IT維護人員」之間溝通合作的運作模式。 CA Technologies (NASDAQ:CA) 於本月15日宣佈了一項全球研究結果，顯示儘管大部分香港企業致力於全面採用敏捷和DevOps解決方案 ，但許多企業卻受制於一些關鍵的挑戰，錯失原本可以受惠的大量好處。

《敏捷和DevOps如何實現數碼準備度和轉型》（How Agile and DevOps Enable Digital Readiness and Transformation）研究發現，70%的香港受訪企業認識到同時部署敏捷和DevOps解決方案有利推動企業取得成功，但相對地，僅有少部分企業認為其能一致、深入和廣泛地採取方案。

研究亦發現，亞太及日本地區一些「敏捷大師」（亞太及日本地區受訪者中的前17%）有以下同樣特徵︰這些企業最早全面採用敏捷和DevOps解決方案，並採取一切可行的措施將這些方案融入日常營運中，使之成為必不可少的一部分。這些亞太及日本地區的「敏捷大師」更可能在公司的其他部門中採用敏捷方案。因此這些企業的收益率增長高達49%；盈利增長率高達59%；而業務增長率超過20%，是主要競爭對手的2.5倍。

CA Technologies亞太及日本地區首席技術官Stephen Miles表示：「香港企業的壓力在於，整個企業如何以最靈活的方式應對不斷變化的客戶需求、用戶期望、監管變化以及最重要的市場機遇。香港的企業領袖要積極主動推動企業採用敏捷和DevOps解決方案。這種企業敏捷性有助於香港企業迅速應對內外的環境變化，推動企業走向成功。 」

這並非僅僅關於技術和流程：人性化角度

研究同樣發現，企業在文化、技術、項目投資和領導一致性等方面遇到相似的難題。研究強調在企業間流傳著一種廣泛的認知︰在整個軟件生命週期實施敏捷和DevOps方案並不僅關於到新技術和工作模式。對部分企業而言，大部分的員工，甚至是領導層的思維模式和行為方面需要有重大轉變 — 變得更人性化。香港受訪企業認為提升效率應優先採取的措施包括：

運用更多現代化工具以促進更有效的敏捷和DevOps（80%）需要更好的量度標準評估對業務帶來的影響（79%）從各管理層上獲得更多的支援及承諾（78%）訓練IT團隊的協作和結合日常的最佳實踐 （77%）提升企業文化以鼓勵和獎勵協作（74%）緩解時間壓力，以便團隊可以有效實施敏捷和DevOps方案（74%）

香港受訪企業亦表示，很難或較難找到擁有DevOps經驗的專業人士（84%）、熟悉敏捷方法的人才（82%）及／或擁有數據分析技能的人才（81%）。這清楚反映了大部分香港企業存在技術差距，因此企業必須提供資源，特別是培訓，才能獲得所需的人才。

報告中一位受訪零售企業的首席工程師／首席技術官表示：「透過精心設計的職業發展計劃去提升工程團隊的能力，讓我們能不斷招聘和挽留高素質人才。」

把執行連接至企業業績

敏捷、DevOps和企業業績的聯繫，主要集中於從實時客戶體驗到需求工程過程間得到持續反饋，展示軟件傳遞的表現並支持企業本身。香港企業若要從敏捷和DevOps解決方案中進一步受益，亦必須利用雲端、容器、其他新的代碼設計和傳遞架構提供的響應性和靈活性，在整個軟件傳遞和運行週期順利實現所有活動（例如持續測試）和找出更精細的迭代間隔。