全新免稅煙酒品牌Duty Zero by cdf 為旅客呈獻新商品組合、新購物體驗、新顧客服務

由中國免稅品（集團）有限責任公司（下稱中免集團）和拉格代爾旅遊零售共同成立的合資公司 ── 中免-拉格代爾有限公司，今天為旗下位於香港國際機場的全新免稅煙酒品牌Duty Zero by cdf舉行全球首發儀式，並公布新商品組合、新購物體驗及新顧客服務。由11月18日起，往來香港國際機場的旅客除可於Duty Zero by cdf 新店享受「差價雙倍奉還」的價格保證外，新店更會陸續引進「亞太機場最齊全的單一麥芽威士忌組合」、「全球機場最齊全的亞洲酒水產品組合」、「軒尼詩專櫃」並首次以香港地道下午茶為主題匯集本地最佳美食，八間總計約3400平方米經營面積的Duty Zero by cdf 免稅煙酒店，在未來數月將分階段進行裝修工程，預計於明年六月竣工，亮點包括多個互動體驗區，讓旅客踏上涵蓋品賞知識和製作工藝等元素的難忘旅程。

為慶祝是次兩大全球旅遊零售業界品牌首次合作，中免-拉格代爾有限公司特別為全新品牌進行揭幕儀式。出席嘉賓包括中免集團總裁陳國強及拉格代爾旅遊零售亞太區首席運營官Emmanuel de Place；知名藝人張曦雯亦出任特別嘉賓，即場示範花式調酒；而不少商務夥伴亦應邀出席酒會。

藝人張曦雯特別配合全新品牌Duty Zero的形象，身穿金色晚裝現身，除了即席表演示範花式調酒外，更分享旅遊購物的樂趣，Kelly 提到：「每次到外地拍外景或出行，都會預早到機場，除了預備登機手續外，更預留時間在免稅店購物，因為有不少產品都是免稅點獨家發售，而我就特別喜歡研究不同的限量版威士忌，用作送禮特別有心思。」公認愛酒的Kelly更不忘提到：「全新的Duty Zero by cdf 免稅煙酒店更特設多個互動體驗區，不單可以品嚐不同的美酒，更可以了解製作過程及工藝，以後出行前就要更加早到達機場，好好在旅程的第一個『景點』盡情享受購物樂趣了。」

根據中免-拉格代爾的市場調查，大部分的旅客在香港機場停留超過3個小時，而逾65%的旅客對產品體驗和產品製作過程感到興趣。但傳統的煙酒免稅店，往往強調快速銷售和成交，忽略與旅客交流所帶來的購物附加值。Duty Zero by cdf 將逐步在香港國際機場煙酒免稅店推出多個互動體驗區，主題涵蓋干邑和威士忌製作工藝及亞洲酒水等，而且購物體驗主題會按季度更新，讓經常出入香港國際機場的香港居民和旅客，在每次步入Duty Zero by cdf時，也有不同的體驗。

此外，Duty Zero by cdf 將在香港國際機場全部八家煙酒免稅店內設立服務台，為旅客以至會員和貴賓提供全方位服務，包括預定提貨服務、諮詢服務等；同時並設貴賓休息室，讓尊貴客戶享受一對一購物引導服務，並可預覽高端限量版產品。針對時下流行的電子支付，Duty Zero by cdf並會引進微信支付以提供更多元化的服務。

另一方面，Duty Zero by cdf將重點打造全新煙草酒水免稅價格體系，以確保香港國際機場的免稅煙酒貨品售價，與亞太區其他主要機場的免稅店相比，保持一定競爭力。故此，Duty Zero by cdf將推出極具吸引力的「差價部分雙倍退還」承諾；如旅客在Duty Zero by cdf購買正價免稅煙酒商品後，在30天於亞太區主要機場免稅店發現較低的定價，Duty Zero by cdf會就差額部分雙倍退還，為旅客帶來信心保證和消費優惠。