咩聯網？大數據？未聽過！不明科技用詞令港企卻步投資創新科技？

作為國際金融中心的香港，在創新科技上近年來雖然人人掛在嘴邊，不過實際情況又是如何？相信各位 IT 人心知肚明！都不用多說了；正當大家認為是因為欠缺資金而卻步於創新科技之時，現實之中竟發現原來部份香港企業是因為不明白科技用詞而導致不想投資創新科技！

近日 Epicor 的一個調查便發現香港對行業術語的認識令人擔憂！最少五分一的香港受訪商業領袖承認，他們認識，但不太了解一些常用的科技用語，例如大數據 (21%) 和雲端軟件即服務 (29%)。儘管科技界在多年前已經不斷談及這個趨勢，他們正在探索其他的創新科技應用，例如人工智能、數字雙胞胎 (Digital Twin)、及對話系統。

當 Gartner 提到，「人工智能應用與先進機械學習」及「智能物件 (intelligent things)」是 2017 年的科技趨勢時。調查卻發現香港用戶對這些詞彙比雲端及大數據還陌生。舉例來說，大約三分一受訪者承認，他們對物聯網 (39%)、3D 打印 (33%) 及機械學習 (39%) 不熟悉，有更多人更加未聽過這些創新科技。

在科技高速變化的世界中，大量的術語或可以有解釋，但很多商界精英對影響着他們重要創新技術並不清晰，儘管科技被認定為對業務很重要。

雖然商業精英認為術語令人難以招架，但他們意識到，投資在科技上將可為業務帶來增長。同一項調查顯示，有 88% 的高速增長企業，會優先投資於資訊科技，相比起增長緩慢的企業，只有 41% 持相同觀點。另外，近半數 (47%) 受訪者認為，資訊科技能協助他們在市場中迎接挑戰，擁有較高效率 (38%) 和較佳的策略 (33%)。

Epicor 軟件執行副總裁兼首席市場總監 Celia Fleischaker 表示：「很多企業相信投資於科技的重要性，而很多企業都從中得益。然而，有些人並未意識到最新科技已經準備就緒，而複雜的術語和快速變化的環境可能是影響的因素。令人所擔心的是如果商界領袖未能分辨物聯網和人工智能、或看見智能工廠的潛力，他們有可能抗拒投資在最新的科技。企業已經厭倦對術語感到困惑。我們相信，現時是供應商或科技界，與分銷商、製造商及零售商使用自己的語言進行溝通，談論新科技可為企業帶來什麼優勢，從而協助企業為未來作出關鍵決擇。」

Six S Partners Inc. 主席 John Preiditsch 表示：「我們日常接觸的客戶，相對比較關心我們的科技所帶來的商業效益，遠高於科技本身的細節。企業需要證明，投資在科技上的每一分錢都是值得的，唯使用術語或科技字眼，出現的言語差異會令到決策者卻步。在我過去 30 年的企業資源規劃市場經驗中，我發現使用商業語言解釋該投資所帶來的效益和回報，遠較談及人工智能、物聯網或科技詞彙，對協助我們的客戶接受及理解最新科技更為有效。」

Morar Consulting 代表 Epicor 進行是次調查，合共訪問了全球 12 個國家，合共 2,450 位商業決策人士及僱員，了解他們過去 12 個月的增長表現。