【新趨勢】流動支付將進入高增長期：P2P 轉賬使用率急速趕上傳統轉賬模式

流動支付相信大家都已有試用過，這種支付方法十分方便快捷，使用了一段時間後的確會令人愛上。而在香港流動支付亦錄得快速增長。根據銀聯通寶有限公司公佈的「香港流動支付調查」顯示，不同流動支付工具湧現促使本港使用人數快速增長，受訪者之中有 76% 曾經使用坊間的流動支付工具，反映本港流動支付市場將進入高增長期，未來或會成為香港市民日常支付的新興模式。

本次調查通過網上問卷的訪問形式，針對 502 位 18 至 45 歲擁有流動電子產品的香港市民進行隨機抽樣調查。是次調查顯示出以下結果：

－雖然個人對個人（P2P）轉賬服務在香港仍在起步階段，但已有 43% 受訪者曾使用 P2P 轉賬服務，當中幾乎全部用戶表示，將於未來 12 個月有意維持或增加使用 P2P 轉賬服務；
－未曾使用過 P2P 轉賬服務的受訪者當中，29% 表示有意嘗試使用；
－另有三成的受訪者表示，每星期使用 P2P 轉賬服務 1 次或以上。

調查亦發現，超過一半受訪者表示安全問題是其不使用 P2P 轉賬服務的最大原因，其次是由於轉賬平台無法在朋友間互通，而減低了其使用 P2P 服務的意欲。

受訪者亦普遍期望獲得更多元化的流動支付服務，包括增加繳付賬單功能，同時綁定信用卡、銀行卡及銀行戶口，讓他們可以自由選擇支付方式，以及能夠為儲值支付工具增值和發行電子收據。此外，當問及提供流動支付服務的機構時， 89% 受訪者傾向選擇由銀行提供，顯示大部分消費者對銀行較有信心。

不論是銀行或科技公司，能夠在金融與科技之間築起信心的橋樑才會是流動支付市場的最後贏家。香港大部分消費者在選擇流動支付服務時，始終對由銀行提供的服務更具信心。

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