facebook昨晚開始熱傳一段影片，片中兩名疑似內地人看似因為詢問A21城巴車長問題，而引發衝突。片中開首的時候，巴士駛到彌敦酒店，而雙方已經發生爭執，正在駕車的車長更遭內地男拉扯，遂決定報警。車長在報警時，表示自己遭乘客抓名牌，和把他的頭撞向玻璃，受盡騷擾；而內地女則一度要求下車。
除了內地人和車長外，拍攝片段的港姨亦有加入爭鬥，並力撐內地人；她高聲批鬥車長，認為車長應該回答人的問題，又指是因為車長呼喝，才會令內地人「發爛渣」。可是，車長反駁表示，自己難以一邊安全駕駛，一邊回答問題，而且有報站器幫助他們。由於片段沒有拍攝整件爭執，故未知事件如何收科，但網友看過影片後，已經忍不住紛紛評論：
不少網友支持車長：
Coffee Black：但...司機都有難言之忍（隱）..停車長盡答你又趕唔到班次..邊答你又影響駕駛..通常司機唔會無喇喇發火..相信是乘客既連環問題所至..有D問左又唔信你..係到打擾司機..通常發火果D既先係好司機..盡終職首..對住你好好口果D先唔係好人..
Kenny Lam Chi Kin：其實巴士有報站，乘客上車前，站頭有路線資訊，加上城巴有APP，已經有足夠資訊。如果想問司機，無問題，請喺埋站時去問，而且，基於行車安全，司機真係有權唔答。乘客有權利亦有義務，唔好成日將乘客權利無限放大，如果想要有個人化服務，可選擇坐的士，相信會有更體貼服務，如果選擇坐巴士，請尊重別人，尊重自己，以及巴士規則。
Isuzu Koon：香港多得呢啲咁既乘客...俾十幾蚊就想要有千幾蚊既服務質素....怪乜俾大中華其他地區(中澳台)....日韓...星馬....覺得我地係比菲律賓更二三線的港豬啦.....
Ronson Wong：其實，考巴士牌無需考地方名，唔係的士牌，依家好多乘客以為巴士司機係的士司機。遲左走出嚟落車就大聲話“司機有落“，佢地又以為巴士司機係小巴司機
Jacky Poon：坐巴士都有得睇，根據巴士條例，行車時嚴禁與司機談話的 利申：普通巴士乘客一名
亦有人不滿意車長的應對：
Sky Li Sky Li：含家產巴士佬！ 而家大部分都係咁樣，以為自己讀過乜野守則就可以亂咁嚟，仲要屈九乘客，所以有時在馬路上，我一定唔會讓佢！讓佢老母冇問題
當然，對於內地人騷擾車長的行為，也令人不爽：
Ryan Rex Tsui 伸手入駕駛席影響司機......
Ying Kin Ng：直接影響巴士行車安全已經是犯法行為
Dak Wa Lau：態度差唔犯法，伸手入駕駛室點都犯法，仲有，個男仔企出黃線外都犯法。不過個師傅只係大聲，並不算無禮貌。
Kevin Wu：那個旅客擅拿員工證已經違反公共交通條例，隨時可以拉
Wankin Shing：勁on9，揸緊車仲拉手扯員工証 撞車點撚算，係咪臭蝗蟲負責，拍片個死八婆影撚衰晒香港人
覺得各方均有不對，亦大有人在：
Ling Chan：首先從對話當中知道，應該係旅客上車問路，然後巴士司機好勞嘈咁，不過前因不是太知，我覺得乘客係唔應該嘈住個巴士司機開車，但巴士司機亦好似反應太過激動，講真，問路你可以隨便答一句或同佢講，我揸緊車，你問啲乘客，有禮貌咁答一句唔會好難啫！當然個旅客伸手去攞個司機pass睇亦唔啱，但我見個司機十分激動同人地都無打佢，就話個旅客打佢？ 唉！其實大家好聲好氣啲，凡事平心靜氣去處理件事咪得囉！
JC Cheung；兩邊都有錯，乘客唔應該出手打卡佬，落車睇報站唔會死掛。但個卡佬都好有問題，人地台灣來香港，人生路不熟，上得巴士唔問司機問邊個？個司機咪係咁yee答下佢地lor，身為巴迷既我都知卡佬好大壓力，有時心情唔好都理解。但身為機場巴士既卡佬，態度要好啲lor，人地咩都唔識係咁煩你，你都唔洗咁大聲喝尻人既。好聲好氣叫佢冇吵咪得lor
Sam Lam：拍片果個正仆街X2 不過車長嘅反應好似激咗啲。做機場巴士嘅司機，好容易影響到人對香港人嘅印象。唔鍾意答可以求其敷衍佢一句，或者叫距問後邊嘅乘客都得了。使乜咁激動。
令人意外的是，不少網友直言討厭拍片的港姨，呼籲大家進行起底：
Chris Kwok：拍條片上來post 個位女士都係上博出位者，現在大家幫幫忙，幫下位女士出位下
Ming Fai Chan：拍片者講到自己搭左A21咁多年又唔識得去解答下個兩位既問題？又淨係識拍片放上網公審?再者行車時同車長講野同搶證好明顯危害全車人安全 車長專心駕駛點知你伸手埋黎會做D乜野 PS.我平時搭開巴士(特別9仔)企車頭都會幫手解答啦
Dennis Cheng 拍片條臭西把聲好煩
Kwan Chuen Cheung 多數最搞事就系尼d花生友八婆，系側邊多多野講
Anthony Shing：係咪青山開放日？1.唔識講普通話就咪L講啦 2.個司機都已經興興地個八婆又唔係做和事老仲要火上加油，部A21又唔係冇開報站器，部A21冇開報站器就話啫 3.啊八婆如果你睇到的話，我教你三個放法，方法一：你死L左去，方法二：你呢一世都唔好再坐公共交通工具，方法三：自己請個私人司機囉，咁咪唔洗見到呢D司機囉
Wing Yee Yeung：拍片嗰個正臭西！影響司機揸車成架車嘅乘客都死㗎臭西、死大陸佬！香港而家做服務行業真難頂！最慘係好好做份工係唔得，下下恰到上面，做服務行業嘅人唔係聖人，都係普通人，都有自己嘅尊嚴，唔係做服務行業嘅人好蝦D㗎屌佢老母！幫呢條臭西、大陸佬死賤種宣傳下啦！
Bryan Leung：拍片個女人搭咁閪多年又唔解答下人地問題？司機負責渣車 答你人情 唔答係道理 唔想盪失路搭的士啦
Edmond Chan：城巴應該告番拍片者同影響行車安全嘅人，車長背後有cam拍晒成個過程
Frankie Shing：A21第一個站係南昌 之後上西走直去低排區底線 邊度經荔枝角呀小姐
▼兩名疑似內地人看似因為詢問A21城巴車長問題，而引發衝突。
資料來源：柏斯敦巴士台 plaxtonl's Bus Page
