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各位 IT 人相信都曾經遇到過一些完全不懂 IT 的人空降到 IT 部門作主管,而這種情況可以說是災難性的!事關決策者不懂 IT,那便只有道聽塗說,最終草率下決定。原來除了一般的公司之外,在銀行世界亦同樣出現這種情況,一份最新的報告便顯示,全球頂級規模銀行的董事會普遍嚴重缺乏 IT 經驗。

由於銀行業目前面臨的諸多艱巨挑戰,其中很多都與技術有密切關係,銀行董事會相關專業知識的欠缺非常不利於其對戰略、投資和技術資源配置做出明智決策。

該報告名為彌合金融服務機構董事會技術鴻溝的調查報告,報告之中指出對於全球各家規模最大的銀行而言,僅 6% 的董事會成員和 3% 的首席執行官擁有專業 IT 經驗。此外,逾五分之二(43%)銀行的所有董事會成員都不具備專業 IT 經驗,近三分之一(30%)的銀行只有一位董事會成員有此經驗。在中國,竟只有不到 1% 的銀行董事會成員擁有這類專業經驗。

報告指出,美英兩國銀行董事會中擁有專業 IT 經驗的成員比例高於其他國家,但絕對值仍較低,分別為 16%(美國)和 14%(英國)。而巴西、希臘、意大利和俄羅斯等國的銀行董事會則無人擁有這類經驗。

該報告基於對全球 100 多家頂級規模銀行中近 2,000 名執行董事和非執行董事的職業背景分析,其中將「IT 經驗」定義為「在公司擔任或曾擔任高級技術職位,抑或在科技企業中擔任/擔任過重要職責。」

目前,很多銀行已意識到彌合技術差距的重要性,並且考慮聘請技術專家加入董事會,但這並非易事。同樣重要的是,銀行需認識到,董事會中僅有一兩名技術專家決非靈丹妙藥,不可能解決所有問題。銀行需對董事會文化進行改革,一方面引入精通技術的人士,同時亦需提高其他董事會成員對 IT 技術的知識。

報告建議,銀行應成立董事會級別的技術委員會。與風險和審計委員會類似,技術委員會可就重大技術決策向董事會提供其他專業知識和建議。目前,全球頂尖銀行中,只有 11% 成立了技術委員會。

報告同時指出,金融服務機構董事會應定期開展培訓項目,提高所有董事會成員的技術敏感度,助他們做出明智決策。在這些項目中,董事們可以開展基於情境的案例分析,不斷學習、總結經驗教訓,針對技術和投資挑戰做出正確決策。

研究方法

埃森哲向全球 109 家資產規模最大的銀行,共分析了 1,925 位執行董事及非執行董事的專業背景。這些銀行中,68 家位於歐洲:德國 10 家,法國 8 家,西班牙 8 家,斯堪的納維亞地區 8 家(瑞典、丹麥和挪威分別有 4 家、3 家和 1 家),英國 7 家,意大利 7 家,荷蘭 4 家,希臘 4 家,比利時 3 家,奧地利 3 家,愛爾蘭 2 家,俄羅斯 2 家,瑞士 2 家; 20 家位於亞太地區:日本 8 家,中國 7 家,澳洲 5 家;18 家位於北美:美國 12 家,加拿大 6 家;其他 3 家銀行位於南美(均在巴西)。

根據本次分析的目標,埃森哲將擁有專業技術經驗的董事會成員定義為:那些在現有企業或曾經任職企業中負責高級別技術職責的管理者,例如擔任首席技術官和首席數碼官;以及那些目前或以往在技術機構中負責高級別管理的人士。


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