企業流動應用需求將超越企業的開發能力五倍

自互聯網出現以後，新物件出現的速度很大程度成為了領先與否的其中一大因素，而流動應用更甚！今天 Gartner 便指到了 2017 年底，市場對流動應用程式開發服務的需求增長，將比內部資訊科技部門的開發能力快至少五倍，亦即是說供不應求。根據 Gartner 預測，至 2019 年，手機銷量將達 21 億台。屆時，達至消費者應用程式的高性能和可用性水平的企業應用程式，需求亦將相應提升。

Gartner 首席研究分析師 Adrian Leow 表示，企業要聘請具備良好流動相關技能的開發人員，是一件非常困難和昂貴的事，因此要迅速開發、部署和維護流動應用程式以應付日益增加的需求，是極大挑戰。現時員工在數碼工作環境下，每天慣常使用平均三種不同的智能設備。隨著可穿戴設備及物聯網 (Internet of Things，簡稱 IoT) 等技術逐漸成為主流，這數字將增加至五或六種設備。不少企業會給予員工自主權，自由選擇智能設備、應用程序、甚至完成工作的過程。資訊科技人員正面對日漸沉重的壓力，在更短的時間內開發更多元化的流動應用程式。

儘管如此，Gartner 於 2014 年發表有關流動應用程式開發的調查指出，大部分機構只曾開發並發表少於 10 個應用程式，當中有相當數量的受訪者表示從沒發表任何流動應用程式。這顯示大部分企業只是剛開始推行流動性，不少企業質疑該如何著手開發應用程式，如工具、供應商、基建或平台方面，更何況是延展到發布 100 個應用程式或以上的能力。

企業可以借鏡以下四項最佳範例，從而成功克服應用程式開發的挑戰：

1. 優先考慮應用程式開發

流動應用程式開發團隊的開發能力已無法滿足需求增長，導致企業未能有效使用資訊科技資源，流動應用程式的質量亦較低。開發團隊需制定一些程序，透過理解業務持份者的需要，讓企業能夠判斷及優先處理需求殷切的流動應用程式。這將會是評估流動應用程式開發項目的重要一環。

2. 採用雙模式資訊科技

整合往往是開發企業流動應用程式中最需要多花心思的一部分。不少應用程式開發團隊按照傳統瀑布式的原則，於規劃階段低估了整合過程所需的時間及資源。企業需要以雙模式 (bimodal) 策略取代這種傳統資訊科技開發模式，這樣企業可以更有效及快速地開發應用程式，促進創新及靈活性。雙模式包括兩種：第一種是推動創建一個穩定基建及 APIs，讓應用程式存取及傳送數據到後端系統而不會影響這些企業應用程式，第二種是採用高效及靈活的方法快速提供業務所需的前端應用程式功能。

3. 使用快速流動應用程式開發 (rapid mobile app development，簡稱 RMAD) 工具

能夠快速製作應用程式的開發工具對企業攸關重要，讓企業縮窄流動應用程式需求與供應之間的差距。科技創新正推動市場發展並取代傳統的編碼方法，如支援更有效 RMAD 工具的原始開發工具。其實，現時有許多 RMAD 方法，包括拖放 (drag-and-drop) 無編碼工具、生產及編制代碼、模型驅動開發、虛擬化、形式構建及其他。這些方法讓沒有編程或編碼能力的員工，如扮演商業角色的員工，快速組裝流動應用程式原型，並不時重複改善設計。

4. 採用混合採購模式

企業希望完全控制自己的流動應用程式開發舉措，然而，保持一個完全由內部開發的環境較難實現，流動性對於許多開發人員畢竟是一項相對較新的技能。實現內部開發需要克服很多錯綜複雜的問題及具體事宜，如用戶體驗設計及心理、或流動覆蓋測試，這些範疇如交由經驗豐富的第三方流動應用程式開發商負責，他們將更有效率地完成。企業將需逐漸改善他們內部的流動開發技術，但目前只有 26% 企業採用內部開發模式，而 55% 企業使用混合採購模式並成功開發應用程式。