台灣消基會：消費者退韓團應最多賠5％

南韓MERS疫情天天爆，疾病管制署和外交部先後將首爾旅遊警示調升為第2級和黃燈警示。不過，消費者文教基金會認為，這2項規定造成退團民眾被迫賠償旅行社業者團費的10％至100％，面對疫情不斷擴大的南韓MERS疫情，希望政府能比照旅遊警示紅燈規定，讓消費者退團賠償旅行社最多不超過5％團費。

南韓MERS疫情擴大，國人紛紛取消赴韓的旅遊行程。圖為首爾63大廈的黃昏景色。（圖片／取材自韓國觀光公社網站。）

南韓MERS疫情燒不停　2旅遊警示升級

南韓今5日再公布5例MERS病例，累積確診病例數已達35例，其中2例死亡。國內疾管署表示，35例患者中，5人屬於第3波感染，不排除未來仍有新增病例的可能。

因應南韓難以遏止的MERS疫情，疾管署率先於2日正式提升首爾旅遊疫情建議至第二級「警示（Alert）」，隔天外交部領務局中午再宣布，將首爾含京畿道地區調高至「黃色」旅遊警示，提醒民眾前往時要特別注意旅遊安全且採取加強防護。

拿命旅韓VS賠錢了事　台灣團客太難為

消基會表示，南韓MERS疫情正處於滾滾欲爆之際，國人紛紛取消南韓旅遊行程，但這2種層次的「規定」，對消費者來說，是旅遊消費權益的大大限縮，強迫消費者「提命」參團旅遊，否則就得「對不住」荷包，實在太為難消費者！消基會這兩天便被這類電話打爆諮詢專線。

疾管署提醒民眾若14天內曾赴南韓、中東地區出現呼吸道症狀，請戴口罩就醫並主動告知醫護人員。

根據觀光局審定「國外旅遊定型化契約書」第27條規定，團體旅遊的旅客如需取消行程，得依解約離出發日期之長短，按團費百分比賠償費用，在出發前31日前取消，須賠償旅行社業者團費的10％；前21日至30日則要扣除團費的20％；前2日到第20日扣除團費的30％；前1日取消則須扣除一半費用；至於當天取消，團費則須全額賠償給旅行社。

對此，消基會認為政府機關應以消費者生命為重，要求旅行社業者依照《國外旅遊定型化契約書》第28之1條規定，在出發前有客觀風險事由時，消費者得解除契約，且只能扣除最多5%的團費。

不過，行政院消費者保護處表示，現行《國外旅遊定型化契約書》第28之1條的退費規定，僅適用於國外旅遊警示調為紅燈時。

台灣備戰MERS專題 【華人健康網 記者駱慧雯／台北報導】