O2O刷單「黑市」折射下的泡沫

科技

2015-05-19 |

虎嗅網

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「XX打車和XX用車這樣的公司，太不真誠。從前補貼的是現金，現在補貼的都是各種券，還有各種使用上的規則，為什麼要設置這麼多的限制？反正都要花一樣的錢，為什麼不能痛快點？讓用戶體驗好一點？」

說這個話的人，我們叫他老周。老周對O2O行業擁有很多獨特的見解。但他不是用戶，也不是開發者，更不是什麼行業專家。他是燕郊的「職業刷單公司」。

燕郊地處河北，臨近北京。這裡的人進入北京需要辦理進京證。每辦理一次有效期只有七天。因此，裡面的人很少出來，外面的人很難進去。相對於與外界完全隔絕的北京來說，進京證之外的世界，更接近「真實的中國」。

而在一線城市風起雲湧的O2O，在燕郊這樣的小地方到底值得不值得做，一直是個備受爭議的話題。而讓人沒想到的是，燕郊竟然是以這樣的形式，融入了中國風起雲湧的O2O創業浪潮。

在一個聚會上，有人爆料說「某產品之前在補貼上有漏洞，融資被刷掉好多。」大家紛紛起鬨這是創業者監守自盜。但另外一種可能性是，他們遇到了像老周這樣的「職業刷單公司」。

他們的操作流程是這樣的——

首先，要買到SIM卡：「一個號卡可以重複套幾百塊，最後還可以超低價重新賣給民工和學生一類的人。」

這不只是一個價格問題，一定要有熟門熟路才能買到真正划算的號卡。中國的運營商多數是區局制，這是中國移動開創的體系，當年剛從電信體系中分家出來的中國移動正是依靠這樣快速靈活、一線決策的體制後發趕超、乘勢而上。而這樣的體制也使得大量的決策權和KPI壓力承擔在一線員工的身上。如何保證開卡率和在網率，一直是個頭疼的問題。有的地方，甚至被迫「養卡」，才有機會完成績效考核。

而單純養卡，只能收到運營商的開卡和話費兩部分錢，如果加上資金佔用和政策收緊，養卡越來越不划算。在SP紅火的時代，很多養卡人還同時做「自消費」和「機卡分離」的生意。但是這兩種做法，不但都依靠在運營商「內部有人」，而且無疑都是有風險的。所以不但運營商自己要嚴查，底下做事的公司也都不敢玩兒得太過。而運營商也不斷再彌補這種政策上的漏洞，這些事情慢慢也做不下去了

但是，職業刷單公司的出現，成為了互聯網行業反哺電信業的最新案例。老周這樣的人，用互聯網思維，代替了職業養卡。

他們拿到號卡之後，用這些號卡去註冊O2O產品，套取各種用戶補貼。用老周的話說「一個號卡可以重複套幾百塊，最後還可以超低價重新賣給民工和學生一類的人。」

而運營商的號卡是怎樣流通到職業刷單公司手裡的呢？一部分是依靠馬甸卡券市場這樣的地方。這些都是放在明面上的。還有放在暗地裡交易的，就全靠個人信譽和口碑。

每天隔幾天，老周都要去北京馬甸的卡券市場去看最近「有沒有出什麼新貨」。電信運營商的重大節日，也是老周最忙的時候：「電信日」、「春促和秋促」，都能拿到流散到馬甸的質量最好的號卡。

老周在馬甸還是有點名聲的。所以大量的供貨都是直接聯繫他進行場外交易的。雖然他曾經好一陣子不在這樣的地方露面了。但是真正做的久的人，都知道他。「但是現在電信代理商不像從前那麼難申請啦，社會管道也慢慢放開啦，所以難免還是會有新人把卡出到市面上來，現在面子不好使，也要走走看看啦。」老周謙虛地說，「現在區局的卡不好操作啦，運營商現在也不願意補貼啦。終歸還是想發展真實的用戶。要想找到好卡，主要看那些新申請下來的虛擬運營商或者社會代理商。他們的卡一般比較划算。」

老周挑卡也比較苛刻。

「我先要看這批貨是從哪裡出來的，這些號段是屬於那個區局或者哪個管道。這很重要，你要把各種卡混合在一起用，你不能在一個統一的號段下面做統一的事情，那容易出事兒。還要瞭解人家的KPI考核標準，幫人把數據做好了，做生意才有下一次，將來還會找我。」老周很為運營商裡那些「沒見過面的朋友」負責。這也是老周口碑好的原因——專業。

「我還看要套餐怎麼樣？包月裡面有多少流量多少話費和增值業務，能夠疊加那些套餐包，綜合算下來要多少錢，現在市場好，很多年輕人什麼卡都吃進去，賺快錢，這樣不行的。市場終歸還是有好有壞的時候，現在不精打細算，將來怎麼辦？把市場搞砸了，把別人都坑死了，以後就沒有這碗飯了！「老周是那種很傳統的生意人。從SP時代熬過來，經歷了很多大風大浪。很看不慣那些年輕人生猛求快的樣子。

老周的「互聯網思維」：「一個用戶在短訊驗證註冊了之後呢，送五十塊錢，可以直接買東西。咱們有的是號卡，就註冊瞭然後去賣唄！」

「你要為整個生態圈的每一方著想，還比如說套現吧，也要這樣，多為對方著想。你套的好，人家不怕你賺錢，還感謝你。你套的不好，把人家搞死了，以後這個錢大家都賺不到了。」

老周口中所說的「套現」，就是老周這兩年新開闢的業務。老周給我演示了一下。

「比如說咱們燕郊的XX生活吧，用戶安裝了它的APP之後，可以直接在手機上購買周圍超市的東西。用戶手機付費之後，店主就會接到單子，然後給用戶送貨。一個訂單就做完了。

「一個用戶在短訊驗證註冊了之後呢，送五十塊錢，可以直接買東西。咱們有的是號卡，就註冊瞭然後去賣唄！

「明白事理的店主，就跟我們一起刷，大家一起分錢。不懂事兒的，我們就自己刷，買煙呀，白糖啊食鹽啊一類價格敏感好出貨的東西，轉手賣給批發市場，這就是串貨，也比較麻煩，耗人工。但是賺的也多一些。

「這個帳號刷完了，可以去刷別的，比如拼車類的，去小保險公司的車險營業員或者4S店什麼的，可以搞很多車主資訊，註冊帳號，然後自己拼自己的車。一對一拼車最划算，來的快。其他的也行，反正一個號卡一套資訊反覆利用嘛。拼車類的一個帳號一個月搞幾千塊錢補貼很簡單。但是也都是辛苦活。只有在燕郊這樣人力成本低的城市能幹的了。」

人性遊戲：「上面領導要數據，基層人員要預算，不全靠我這樣的人，才能兩全其美嗎？」

我問老周，「你這麼大張旗鼓的幹，這麼大的規模，你不怕被抓到嗎？」

老週一樂：「老弟啊，虧你還幹O2O創業，誰像你跑到燕郊幹一年搞的這麼辛苦？一天到晚說的好像挺明白似的，其實你一點互聯網思維都沒有！」

我一懵，我幹了這麼多年互聯網了，我怎麼還不如他了？

老周慢慢地說：「上面領導要數據，基層人員要預算，不全靠我這樣的人，才能兩全其美嗎？這錢也不是他們自己的，是投資商的呀？互聯網玩的是資本遊戲，一輪忽悠一輪。我天天研究各種科技新聞，什麼鈦啊氪啊虎啊馬啊每天花幾個小時研究融資的消息和O2O行業的流行趨勢。發稿子的不是剛融資、就是要融資。剛剛有錢的要刷數據、沒錢找錢的就借錢也要刷數據。這都靠誰啊？靠我啊？沒了我們，中國O2O能這麼繁榮嗎？」

我眼前一黑，老周快把我的世界觀給顛覆了。

老周還在繼續說：「O2O這東西，哪用得著那麼多理論和設計？那幾千年前城門貼告示比武招親不就是O2O嗎？那民國時候聽廣播做廣告，不是O2O嗎？之前沒移動互聯網你們這些人瞎忽悠的時候，打電話送貨不是O2O嗎？我跟你說，只有你們這些原來在北京乾的，喜歡CEO、CFO、COO這樣有O的人，才嘟囔什麼O2O這些神乎其神的東西。嗯，對！只有你們O跟O之間聊的O，才是你們的O2O。」

我一聽，這整個一文盲啊！「周哥，不是的，O2O要依託大數據和雲物流才能…………」

「什麼跟什麼啊，中國有幾個有數據的公司？有數據的公司也是假數據啊，你那大數據，分析來分析去，連誰忽悠走了公司的錢都分析不出來！物流就更別提了。找大爺大媽送貨就算雲物流啦？中國做生意啊，一個說法，一個做法，不一樣的呀。但凡你有個真正想做事兒的心，你就踏踏實實做，不要老想著用什麼新技術，再新的技術也不能改變真實的生活。你做O2O是要面對整個實體經濟！那可是十幾個億的人口和10萬億美元世界排行第二的GDP！你說革命了就革命啦？革命是需要本錢的！」

「周哥，這互聯網是趨勢，咱們………」

周哥再次打斷我，「趨勢趨勢，你扭著消費習慣來就不是趨勢，比如說咱們剛才說的那個O2O 『XX生活APP』，他的推廣就有問題——它天天在地麵店超市裡面做宣傳：用手機下單立減XX元。你一聽，挺互聯網的。但是你只要一站在超市店主的角度上一想，馬上就發現問題——這本來就是我的客戶，有沒有你都來我這裡消費的客戶，為什麼我還要把他弄到你的APP裡？然後通過你的APP才能給我下單子？這不是脫褲子放屁麼？本來一個地麵店鋪周圍的三百米，是具備天然壟斷的能力的。客戶就近消費，貴一點也能接受，日子過的很好呀！想讓我送貨的，我給他個名片——寫上價格和電話。為啥我要導入到你的APP上呢？導出去還能買競爭對手的東西嗎？我有病啊！」