可能是大家對O2O已經膩味,所以這一次萬達和阿里的O2O項目進行的異常低調。327日,筆者率先報道了萬達飛凡網上線內測,業界才知道「騰百萬」合作8個月終於有了物理成果。54日,筆者專訪了阿里O2O負責人郭大路,首度曝光阿里最新的O2O項目「喵街」,介紹阿里準備如何與傳統商業玩O2O

對於O2O我們之所以會膩味甚至反感是因為這東西太虛,很多是願景式的概念,大家都能侃侃而談講故事,故事聽久了我們都會厭煩。但飛凡和喵街的出現,打消了我對O2O的偏見,意識到真正的O2O才剛剛開啟,所以接下來準備談談飛凡和喵街的差異,以及前景

飛凡和喵街在功能上高度相似,都能很好的讓商場實現智慧化並與線上平臺對接,最終線上線下並行運行,實現O2O。通俗的講,萬達和阿里在移動端提供了一個商場的網絡入口,在決定逛街之前,消費者可以通過APP瞭解到周圍有幾家商場,距離有多遠,打折上新信息,路況及停車位元信息,並且到店之後通過APP能實現免費上網、店鋪實時導航、停車自動繳費、餐廳遠程排隊、移動支付

在這個商業模式中,「消費者--商場--商家--移動平臺」每個環節都有流量,都有人氣,最終集合成一個熱鬧的城市。而傳統的O2O做法是,自家冷清的電商平臺+自家簡陋的app+自家熙攘的商場,最終構成一座冷清的空城

雖然在功能上飛凡和喵街相似,但在模式上卻走上兩種截然不同的方向。非凡相當於萬達自營產品,僅供100座萬達廣場使用,顧客可以使用飛凡app在萬達內體驗上述功能。而喵街相當於阿里提供給全國商場的免費平臺,任何購物中心、百貨都可以使用

一位百貨企業高層跟筆者說,「非凡的產品速度太慢,又是一個封閉的工具,首秀令人失望,這留給了阿里喵街反超的機會。」誠然,雖然飛凡率先發布,但喵街的出現確實讓飛凡陷入尷尬

首先飛凡的代價是萬達拉攏騰訊、百度,共投資50億,歷時8個月專供萬達的結晶。而喵街由原天貓超市、天貓家居、天貓汽車負責人郭大路領銜的團隊,歷時一年,做出的是針對全國商場免費的產品

飛凡的「專供萬達」有一個致命缺陷,試想,雖然有100座萬達廣場,但除了你所在地的那一座萬達廣場外,其餘99做萬達跟你有何關係?所以飛凡在使用頻率上會有限,即便飛凡在萬達十分好用,但在其他商場卻無用武之地,試想難道每個企業都要像萬達一樣,開發一個自家的「飛凡」,然後消費者每去一個商場下載一個類似的APP?顯然不靠譜。所以喵街比飛凡最大的優勢在於免費、通用

但這並不是說喵街一出飛凡就沒有價值了,那倒不是。首先商場要想實現上述的智慧商業功能,必須有BeaconWIFI等基礎設施的搭建,然後才能融合喵街發揮功能,而萬達已經提前在100座廣場內完成基礎設施的搭建,萬達已經領先一步。其次,飛凡的尷尬雖源於封閉,但萬達也可以選擇開放,採用喵街的策略對同行免費開放,畢竟站在飛凡背後的還有騰訊、百度,相信結合騰訊的社交產品、百度的大數據,飛凡同樣是一款有競爭力的產品

所以,在這一局實體零售O2O上,BAT和零售巨頭都未缺席,未來將會出現以阿里+銀泰為主導的「喵街系O2O」和以萬達+騰訊+百度主導的「飛凡系O2O」,喵街與飛凡的關係也會像,快的與滴滴,天貓與京東一樣,相互競爭而又制衡

對於實體零售商來說,這是一次把握風口的機會,同時也會是O2O站隊的開始(可以腳踩兩隻船麼?)。不管O2O最終會對零售格局產生怎樣的影響,但最起碼這一次會大大提升商場的智能化水準

作者徐立為零售、電商口線媒體人,不吐不快,萬達和阿里的親別介意個人微信號:yiyixuliyan

From 徐立沒譜兒


 阿里推喵街,尷尬了萬達的飛凡