企業備份方案難部署？三項隱藏成本成IT管理絆腳石

現代企業IT 環境紛紛走向實體、虛擬、雲端混合的環境，創造龐大資料量，也讓備份還原等資料保護機制成為企業關鍵課題。研調機構 IDC 統計，過去三年內，亞太地區有超過半數的企業遇到過資料損毀無法復原的情況；研究機構 Clutch 更指出，有 60% 的中小企業在遭遇資料遺失後的半年內面臨倒閉危機，可見企業備份方案重要性。

雖然知道備份重要，但挑選合適的備份方案卻不是那麼容易，導致部分企業長期忽略其必要性。排除自行寫 script 進行備份這種耗時費力的方法，目前市面上現成備份方案大致可分為兩類：分別購買備份硬體及軟體進行整合、及建置軟硬體整合備份一體機。此外，除了一次性購買的價格外，企業更要注意常被忽視的龐大隱藏支出如「授權維護費用」、「人力資源」、「硬體設備擴充」等，才能正確地評估備份方案。

許多企業選擇永久授權的備份軟體，期望藉此降低整體成本，但一次性交易的軟體買斷形式看似化算，卻忽略後續系統維護的隱性支出。據統計，軟體導入後的年維護費用佔永久授權成本的 22% 至 27%，是一筆不容小看的支出。

此外，這類永久授權的軟體通常只附帶一年軟體升級權及技術支援，當企業需要升級新平台（例如 VMware 升級至 vSphere 6.7）或遇技術支援問題時，將無法即時取得原廠協助，需額外負擔相關技術支援費用。

（圖說：如果比較備份軟體的3年總成本，在計入續訂成本後，永久授權與訂閱制之間幾乎沒有成本差異。）

不過，市面上已經出現免授權的軟硬整合備份一體機，透過免軟體授權，僅需要隨儲存空間使用量增加購置儲存設備，可有效降低軟體維護成本。

隱藏成本二：管理 IT 系統架構的人事支出費用

儘管企業 IT 環境逐漸朝向實體與虛擬並存的混合環境，多數傳統備份軟體仍只單一適用於實體或虛擬的 IT 架構，導致一套備份方案常須不同軟體與硬體廠商的共同支援，當系統發生問題時，IT 人員將耗費大量時間在多個軟體及硬體系統間來回檢查。

舉例來說，香港 The Executive Centre (TEC) 在 32 個城市與 14 個國家擁有超過 130 個據點，在未找到理想的集中備份方法前，位於不同國家的商務中心皆採用不同的備份方案，導致香港總部很難管理不同格式的備份文件。

TEC 經過多方比較後最後導入支援虛擬機、實體伺服器、PC、甚至雲端備份的整合方案，不僅可以集中在單一介面管理所有備份任務，更不必花時間維護多套備份方案授權，大幅增加工作效率。

隱藏成本三：儲存空間擴充的設備支出

許多企業因預算考量而使用免費的備份軟體，但免費軟體通常僅支援每日完整備份的任務，迅速消耗儲存空間，讓省下來的軟體授權費用轉化成為儲存伺服器的擴建成本，產生龐大的無謂支出。以每日備份量 1TB、資料量變化率 5% 為例，一周下來免費備份軟體需要的儲存空間竟高出增量備份方案 6 倍！

（圖說：一周內，Synology 軟硬整合備份一體機解決方案較一般免費方案節省達6倍儲存空間）

對此，重複資料刪除（De-Dupe）技術可以避免存入相同資料所造成的資源浪費，大幅降低額外儲存設備的需求，以及備份任務對處理器、記憶體、網路的負載。特別是當有大量相同的備份來源，如多個相同 OS 的虛擬機或 PC 時，效果更為顯著。

TEC 使用支援異動區塊追蹤 (CBT) 的 Synology Active Backup for Business 備份 47 台虛擬機共 6.73TB 的資料量，可有高達 24 倍的去重複資料刪除率，大幅節省儲存空間。張家豪也表示：「台灣資生堂的員工數超過 500 人，每日產生高達 600GB 的資料變動量，導入 Synology ABB 後成功將伺服器端 58TB 的備份資料簡化為 28TB。」

有效備份，免授權、多平台、去重複要素不可少

買斷軟體授權的後續維護費用、管理 IT 系統架構的人事支出費用，以及儲存硬體設備的額外添購費用，上述這三項隱藏成本皆可能成為企業 IT 支出的龐大負擔，對有高度備份工作負載需求的企業來說，累績的總體成本更為顯著。

根據 2018 年中小企業儲存調查指出，企業資料量平均每年增加近三成，儲存預算卻大幅增加，將儲存空間做有效率的應用更顯重要。而企業在選擇備份解決方案時，除考量軟、硬體採購支出，也應一併計算未來成本，若為避免後續授權維護費並期望擁有單一管理介面，而選擇軟硬體整合備份一體機，則應考量內建全域重複資料刪除技術及異動區塊追蹤（CBT）的解決方案，才能實現跨裝置、平台與版本的去重複化，減少備份所需儲存容量，並有效縮短備份資料的所需時間，以兼顧資料最大化應用及備份最小化支出，最有效益地運用有限資源。

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