面對汰弱留強的數碼轉型 金融行業如何應對？

數碼化經營的公司越來越多，金融行業要如何面對衝擊？專才招聘公司Robert Half委託進行的獨立調查發現，香港金融行業內的傳統職位受數碼轉型和自動化影響而變得更加複雜。然而，這項研究發現絶大部份(89%)本港企業有信心可提升員工所需技能以應對數碼化帶來的重大轉變。

金融機構因要迎合區塊鏈、人工智能和虛擬銀行等最新創新科技趨勢而面對重大壓力。這項調查訪問了150名本港CFO，發現金融從業員需要數據預測(43%)、財務分析(38%)、數據分析(36%)、財務報告(34%)和財務決策(30%)等新技能以迎合工作場所中的數碼化。

香港僱主積極提升員工的數碼技能，這亦對於減低員工流失率十分重要，尤其是在員工新入職數月的關鍵期。調查指員工專業發展的主要途徑包括：外部培訓(55%)、內部培訓(37%)、與行業機構合作(29%)、鼓勵員工成為金融業專業團體的成員(26%)和工作輪換(23%)。

Robert Half香港執行總裁Adam Johnston指出：「數碼化和自動化勢必改變金融行業的面貌，十年內所有工作場所將不再一樣。金融業已經感受到多項顛覆性技術所帶來的優勢，例如雲端技術、欺詐檢測和提升客戶體驗的創新界面。」

「由於數碼化對工作場所的影響重大，因此金融業僱主必須從員工入職第一天便意識到要提升關鍵技能的重要性，並在入職迎新計劃內加入這方面的學習和發展，以跟上數碼化的快速發展。因此，企業的長期發展策略必須包括培訓和專業發展計劃，使其員工具備所需技能，與時並進。」

「顧員培訓不僅能賦與員工所需的關鍵技能，更可成為他們，尤其是那些富事業心的 Y世代專才，留在公司發展的重要原動力。無論使用內部或外部資源，專業發展計劃均有助鼓勵員工投入工作及加強他們對公司的忠誠度，而且不會對公司構成太大的成本壓力。」