全球資訊科技開支達 3.5 兆美元！預測開支將增長 2.4 %

隨著數碼商業的日益普及化，企業對數碼商業的重視逐步提高。數碼商業不僅影響業務流程和支援方式，還開拓了新的商業類別，例如軟件、服務及知識產權的結合。受到不同商業和技術平台的推動，新世代產業將成為新的開支類別。另外，面對特定行業的顛覆性技術包括製造業中的物聯網 (IoT)，金融服務 (和其他行業) 的區塊鏈，以及零售業的智能機器，科技如何幫助或削弱商業市場的發展將成為重點。

而市場研究機構公司 Gartner 更預料，2017 年全球資訊科技開支將達到 3.5 兆美元，比 2016 年增長 2.4%。這個開支預測由硬件、軟件、資訊科技服務及電訊等市場的重要科技趨勢領導指標組成 (請參閱表一)。

表一：全球資訊科技開支預測（以十億美元計算）

資料來源：Gartner ( 2017 年 7 月)

2017 年資訊科技開支總額最大的地區仍然是北美地區，高達 1.21 兆美元。 然而，發展最快的地區是亞太地區，其次是大中華區。Gartner 預計，香港 2017 年的資訊科技開支總額將增長 3.8%，達 1,595 億港元 (請參閱表二)。

表二：香港資訊科技開支預測（以百萬港元計算）

資料來源：Gartner ( 2017 年 7 月)

根據 Gartner 預測，全球企業軟件市場於 2017 年將會有 7.6% 增長。由於軟件的應用令企業能於數碼商業渠道賺取更多收入，市場將對自動化、新的應用軟件及功能有更大的需求。

預測更指出，隨著軟件即服務 (SaaS) 的企業應用程式日益普及，市場對雲端提供的 IT 作業管理 (ITOM) 接受度也將提升。這些以雲端為本的工具能幫助基礎建設和營運 (I＆O) 機構更快增添不同功能和採納新科技，協助他們管理更快的應用程式發布週期。假如 I＆O 團隊不能跟上變化迅速的環境，企業便需面對基礎建設和軟件服務質量下降的風險，最終難免影響到終端用戶的體驗，因而導致品牌形象受損以及財務收入下跌。

預測報告進一步分析，儘管資訊科技開支在 2016 年適度增加，但十大資訊科技供應商中只有兩家企業錄得持續收入增長。現時企業收入仍與力量連結掛鈎（結合社交、流動、雲端和資訊以推動新的業務方案），位列頭十位的部份供應商在 2017 年將受到流動電話的強大銷量而持續有好的表現。2017 年全球電子設備 (個人電腦、平板電腦、超流動個人電腦和流動電話) 的開支預計將上升 3.8%，達到 6,540 億美元。適逢 iPhone 十週年紀念，加上基本手機超越多用途手機，高端手機在成熟市場的平均銷售價格 (ASP) 上升將推動流動電話的開支增長。 相反，平板電腦隨著更換週期的不斷擴大，市場將繼續下滑。