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「冷淡」，是再普通不過的情形。不要把客戶的冷淡放在心上，可是要特別的感謝，那些用溫暖微笑回應你的客戶。
「適時展現自己對工作的熱情，並且拿出專業態度，與客戶分享有益資訊，客戶的態度，也會做出改變。我從不預設能得到客戶對等的熱情，因為，客戶已經對我們付出了時間成本，我們更該重視的，是如何在時間內滿足、或增加客戶的利益。熱情的客戶，不代表就會成交；會拒絕的客戶，也許才會成為你終身的忠實客戶。」
我也忘記了，在何時第一次看過這段說話，並且記錄低。之前，偶然在整理舊FILE時，再次看到這幾句，加上昨日飲了幾杯梅酒，之前又看了la la land，忽然感情澎湃。
每日都識新朋友，其實幾累。
姑勿論因工作、生意、情感、直銷、嗜好等各式各樣的因由，而需結交新朋友；或者，結交一些你根本不想結交的人，總之，就是很累。
識新朋友，要先了解、要交流、要交換睇法和價值觀，之後，有機遇的，能夠做到真朋友，有交往的，或做嗜好朋友、做生意朋友、做書友、做波友、做龍友……甚麼都好，一期一會，關係中總會有高潮低潮。冷淡、熱情、冷淡、熱情、交替出現，有時都幾難習慣。
熱情的客戶，不代表就會成交；會拒絕的客戶，也許才會成為你終身的忠實客戶。不知道。但是，熱情的新朋友，背後總有一些hidden agenda；會拒絕你的新朋友，亦未必不想同你發展，但畢竟世上壞人不少，有戒心亦無可厚非。
如果，每次都用時間費神去ice-break，到最後，亦有可能會一無所有。所以，宜家交朋友都計ROI呀。問問朋友可以為你付出甚麼，不是你為朋友可以付出甚麼。要DD左先，除左姓甚名誰之外，仲要了解對方及其家族背景、教育經濟投資物業政治各種狀況，仲要有KPI有timeframe落實3個月半年同一年的發展目標……能夠達成的，便做朋友啦；做不到的話，也做朋友，不過做虛擬朋友，在Facebook Instagram chat下就ok架啦！
「冷淡」，是再普通不過的情形。不要把朋友的冷淡放在心上，可是要特別感謝那些一直用溫暖微笑(不是emoji，是真笑)回應你的朋友。
