想讓孩子乖乖聽話？愉悅的溝通比獅子吼更有效！

NG「你以為我愛生氣嗎！？」

OK「你放輕鬆，我們好好聊聊！」——愉悅的溝通更有效。

我的一個學生，曾在談心本中跟我訴苦，說自己每天都不想要回家，因為她家裡有一個「母夜叉」。這個學生是個膽小的女孩，「母夜叉」是她的媽媽。

女孩在談心本中寫道：「我媽媽看起來很漂亮，一頭燙捲的長髮，眼睛圓圓的，潔白的皮膚，端正的五官，畫著淡雅的妝容。可是她的個性不像自己的這張臉，因為她生氣的樣子好可怕，尤其是我做錯事的時候。她每次跟我說話，很少有笑容，總是拉長著臉、皺著眉頭，嚴厲地教導我，彷彿她沒有這樣，我就會成為脫韁的野馬。

她常常動不動就對著我大吼，我不知道她為什麼這麼火大，每次她罵我，都是雙手叉腰，一雙眼睛瞪得大大的，臉上不但沒有笑容，簡直就是一臉的殺氣。

我做錯事，她的樣子就像要把我殺了一般。她出現這種表情之後，我就知道，整串的罵聲一定會出口，巴掌也會落下來。此時，她是一隻兇狠的狼，而我則是可憐的綿羊。」這個學生沒有誇張。

我也從其他事情發現到，她的媽媽的情緒很差，是因為夫妻關係、婆媳關係不合，因此常把氣出在女兒身上，結果母女關係也很緊張。

我曾經去過一家幼稚園，參觀時看到了一幕：一對父母帶著一個2歲左右的男孩來上學。還不到上課時間，這對父母一個抱著兒子，一個找老師請教，說自己的兒子到現在還不會叫爸爸、媽媽，心裡很著急。

這個老師問父母：「你們怎麼教他叫爸爸媽媽？」

媽媽有點迷惑，過了幾秒瞭解後，媽媽就示範給老師看。只見她低下頭，用右手輕輕拍了拍兒子的臉，微微張開口，用快速、沒有任何表情地對兒子說：「來，叫媽媽，快叫媽媽。」

老師是個很溫柔的女人，一雙笑眯眯的眼睛很和藹。她蹲下來，雙手拉著男孩的手，張大嘴巴，輕柔而清晰地示範給男孩：「寶寶，你叫媽—媽—，媽—媽—」年輕老師的表情引起了男孩的興趣，他笑了笑。

「媽—媽—，媽—媽—」年輕老師繼續笑著，示範給男孩看。

男孩張了張嘴，沒有出聲，他很有興趣地看著年輕老師。

「媽—媽—，媽—媽—」年輕老師不厭其煩，依然滿臉微笑。

「媽—」男孩發出了輕短的聲音。

實際上，男孩會發「媽—媽—」的音，只是父母冷冷的表情讓孩子失去了說話的興趣。

父母親與孩子在溝通中，常常缺乏愉悅的表情。他們以嚴肅的面孔，面對周圍形形色色的成年人，面對無奈的生活和工作，也以同樣的面孔面對自己的孩子。

他們並不知道，自己冰冷的面孔可能帶給孩子缺少溫度的心，讓孩子感覺不到絲毫的溫暖。相反地，有些家長做得特別好，值得許多父母仿效。

有一次我參加家庭教育座談會的時候，認識了一位被孩子們稱為「天使阿姨」的同行。這位同行也是一位母親，不到四十歲，溫柔而親切。她還有一個品學兼優的女兒，女兒也被同學親切地稱為「微笑天使」。

這位「天使阿姨」有著讓孩子解除所有顧慮，自然敞開心胸的迷人微笑，用孩子們的話說，就是阿姨的微笑很溫暖、很親切。那一次，我親眼看到她如何用「天使」般的微笑，輕鬆地打開了一個孩子緊閉的心扉。

那個十二歲的小男孩，因為父母嚴厲的管教和打罵，在父母親面前常常沉默寡言，與父母幾乎沒有真正的心靈溝通。這個孩子表現出很多不良的行為，翹課、打架、說謊、偷竊。父母每天苦口婆心、耳提面命地教導兒子，但兒子始終聽不進去。

這對父母感到相當無奈，找到了這位能打開孩子心靈之鎖的「微笑天使」。

她見到男孩後，臉上始終是淡淡的微笑：「我知道你心裡很不好受，可以跟我說說嗎？」

男孩低著頭，不說話。

「天使阿姨」半蹲著身，依然帶著讓人不忍拒絕的微笑。

「我很願意成為你的朋友，你有什麼煩惱就跟我說，好不好？」她用很輕柔的聲音說，眼睛真誠地、善意地望著男孩。最終，在她微笑的鼓勵下，男孩終於說出了很多埋藏在心底的話。

在與孩子溝通時，父母親的眼神和表情都傳達著對孩子的肯定或否定、喜愛或厭惡、接納或排斥。和藹可親的臉色和表情，總能讓人感覺心情舒暢，讓人有親近感。父母親和藹愉悅的臉色和表情能夠拉近孩子與父母的心，讓孩子體驗到與父母的親切感，因而更容易敞開心扉。

【心理諮商師提醒你】

父母親與孩子溝通時，要多一點微笑，多一點愉悅的表情；多一點善意、關愛的表情。

本文出自出色文化《讓孩子把話說完》