在一個理想化的世界中,讓一個人掌控設施與 IT 很有意義。不幸的是,在現實世界中並不是這樣。該人不僅掌控數據中心設施管理,還有企業的其他建築物與植物。數據中心只是所有資產的一部分。設施經理沒有足夠時間或資源關注數據中心該受到關注的地方,也不擁有專業的 IT 設施營運操作技能,更不明白 IT 設備本身的需求。
最好是有一個 IT 團隊負責數據中心設施營運維修管理,該團隊的領導者負責設施與 IT。
此人擁有足夠設施管理與 IT 設備的知識,充當兩組人之間的中介人,確保任何一個團隊的改變或產生的問題都完全有效地進行回報。例如,如果設施部門在更變電力供給,數據中心會將高密度設備暫停使用。IT 團隊可能想要替換標準的機械系統,使用融合基礎架構平台。可能是檢測數據中心設施中的冷卻系統,以應對 IT 設備作出的調整。有一個人能同時看到兩方面的問題就能消除障礙。
在將數據中心的設施管理集合在一個人的領導下,最大的問題在於確保該人不會「入鄉隨俗」。由於他們更喜歡在 IT 上多花時間,那就會更關注 IT,因此需確保此人也關注設施,願意花費更多時間了解;同時亦應避免讓一些連 Windows 也不懂得安裝的人以「商業管理模式」的想法去管理數據中心,這類人往往只談趨勢,根本不懂技術更遑論是設施管理,假如這些人去管理數據中心,後果將會是災難性的;而對於其員工亦將帶來十分嚴重且巨大的工作壓力。
來吧!讓一個不懂裝 Windows 的人管理數據中心?
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