上堂的得著

記得以前曾經參加了公司內部一個工作坊，主題是「Analytical Thinking and Judgment」，其實在不同公司工作多年，這類工作坊都上過數次，因為止凡算是頗喜歡學習的人，無論工作或家庭生活忙碌，還是想辦法報讀這類課程，增值一下。尤其是面對這些trainer，他們的經驗不淺，例如到過不同公司及地區演講及培訓員工，亦見過不少人，每次上完堂，總會覺得這個世界又大了一點，自己又小了一點。


正如我所講，參與這類工作坊都不是第一次了，所以部份講解的理念及思考工具都可能聽過了，但在課程中還是有一些深刻的地方。其中一個是有關解決問題時，應該花多點時間在定義問題之上，而我們往往都忽略了這一點而沒有好好認清及定義好問題，把時間精力都花到研究解決方法之上。其實這個概念，與不久前分享過有關蕭若元先生的影片差不多，見《跟蕭生學習如何思考》。

課堂開始時，trainer首先每人派發了一份測驗，有20多條題目，限時3分鐘，說明定必要完成。而題目又頗無聊，例如需要你在右上角寫名、左上角畫圖形、大叫一聲自己的名字、站起來自轉一圈之類。在這3分鐘期間，不少同事（包括我在內）都在叫自己的名字，或站起來又再坐下。

其實在測驗卷上的第一條題目就已經寫明：「我們應先閱讀所有問題，在閱畢所有問題之前不應回答任何問題」，這一條大家都看到的，不過一面看下去，又聽到身邊學員都開始大叫名字之類，想盡快完成解決的心態驅使自己未看完也開始答題。

原來看到最後一兩條題目，就寫明以上的題目都不用回答，只需要寫好名字安靜坐下，若真的按照題目所需的做法，根本不會大叫自己名字，或又站立又坐下之類，最後成功按測驗卷題目指示完成的學員，全場只得一人，這令我們十分深刻。

這想帶出的道理就正正是沒有看清問題，花精神集中找尋解決方案，到頭來只是浪費精力，走錯方向，這是我們應該注意的問題，我對此深表認同。關於這個認清問題的概念，工作坊上還有一個遊戲。

Trainer提供一個訓練題，如要搞這個工作坊，有什麼人物是有影響力？這些人物又有多少既得利益？本來這是一個好訓練，讓我們明白解決問題之時，先要認清人物關係，再計劃如何花時間去處理。於是我們就按這命題討論，包括老闆、學員、導師、人事部、學員的其他同事之類，再逐一分析其對搞這工作坊的影響力及有何利益關係。

正當大家討論得十分熱烈，trainer就話：「為何沒有人問我問題何在？Goal何在？」，原來這會大大影響大家正在討論的東西。例如，我們都以為老闆在搞這工作坊的事件上很有影響力，但trainer就話如果今次這個goal是希望搞垮這個工作坊呢？原來因為人事部某搞手被辭退了，心中又不忿，所以全心想搞垮這個工作坊，在這個動機命題之下，老闆立即變得沒太大影響力，學員的利益亦變得可有可無。人物重要性因動機命題大變，解決問題的方法手段自然都會大改，所以先認清問題及goal，這比找尋解決方法更重要。有時甚至當問題得到認清之後，解決方法自然浮現也說不定。

這概念不只能應用在工作上，同時亦可以應用於投資上。多年來，我發現很多對投資有興趣的朋友一走在一起，就會討論如何選股、怎樣賺、近日有何偉績之類，這都是操作上的討論，是解決問題的手法，甚至是談論財技層面的東西。然而，我覺得這可能過於深入了，較可取的，首先應討論投資計劃如何，人生怎樣安排投資，對財務自由有何想法，心中的數字是多少。當清晰了問題，清晰了goal之後，才討論解決方法，交流心得。

我今次特別喜歡這位trainer，因為工作坊由始至終，他都重覆了很多次他深信的面對人生六大態度，就是：積極、正面、主動、樂觀、寬容、感恩，這六大態度，我特別喜歡。