每當去到企業年會的日子,科技巨頭如蘋果和微軟等企業,都希望通過一場令人印象深刻的現場宣講會來吸引注意力,讓全世界的聽眾都關注它們的企業發展,了解它們的最新產品。
國外科技巨頭的這一風潮也逐漸在國內流行,諸如小米等企業也紛紛效仿這種做法,把年度宣講會和產品發布會等打造成大型線上推廣活動,作為品牌和新品推廣的重頭戲。
然而,並不是很多人注意到,蘋果和微軟等企業在殫精竭慮地謀划針對全球聽眾的大型發布會的同時,也不遺餘力地進行各種地區性活動以配合它們的品牌和產品宣傳。
例如,蘋果花費重金打造專賣店,並以之作為新產品推廣和消費者體驗互動的窗口;微軟也同樣會在零售店中不斷介紹他們的最新的產品發展東西。
這些世界上最大的品牌為什麼重視地區性活動?
因為它們意識到,地區性活動能夠讓消費者和產品零距離接觸,帶給消費者強烈的個人互動體驗,而僅僅依靠「廣播式」的大型宣講會是遠遠不能實現這些效果的。
當然,隨着數字技術的和互聯網的高度發展,宣講會的傳播能力也將不斷增強,可以採用全球同步現場直播的方式,並通過互聯網媒體進行廣泛傳播。但是無論怎樣,依靠網絡傳播的形式只是彌補了其傳播廣度不足的短板,但始終缺乏親臨其境的深度體驗。
此外,依賴於網絡傳播的推廣活動還有另一個隱患,那就是企業的無法得到有效的反饋意見和數據,也就是說,企業不能獲知目標客戶是否真的關注了它們,也不能獲知目標客戶是否真的明白和接受企業的新產品和理念。因此,網絡營銷的效果、風評和實際影響一直以來都無法得到很好的監控和評價。
所以,地區性推廣活動實際上是作為大型線上推廣活動的有效補充,彌補基於網絡傳播而缺乏的互動體驗和有效反饋。例如,一個在網絡上關注了蘋果新品發布會的消費者,就可以通過附近的蘋果體驗店去親身體驗最新款的蘋果產品,並且在與體驗店營銷人員的交流互動中表達對新品的評價。
不過,大量鋪設體驗店是一個代價高昂的活動,並不是很多企業能夠像蘋果那樣有足夠的資金實力進行這種十分燒錢的營銷行為。
此外,很多企業並沒有經營實體店鋪的經驗,這使得體驗店的鋪設工作難度加大:實體店鋪一旦開設,企業便暴露在各種不可控的經營風險之下。
(更多關於鋪設體驗店的分析,可見本人另一篇文章《如何優雅地鋪設線下體驗店?》)
產品巡展能替代體驗店嗎?
因此,大量企業採用更為穩健的產品巡展的方式取而代之,通過打「游擊戰」代替「陣地戰」,同時獲得相近的品牌和產品推廣效果。
更重要的是,產品巡展還具有獨特的四大優勢:
1、建立客戶關係
面對面的交流互動是建立良好客戶關係的不二法門。很多目標客戶因為居住在二三線城市,往往難以參與在一線城市舉辦的大型推廣活動,附近也沒有專賣店進行產品體驗。試想一下,如果您的營銷團隊能夠親身去到目標客戶所在的城市進行現場體驗互動,這毫無疑問能大大拉近與目標客戶的距離。
三星,一直以來都是玩轉產品巡展的老司機。
2、給予營銷團隊有力支持
營銷團隊往往需要一個契機或事由來開展營銷活動。一般來說,新品發布就是一個常見的事由,能讓營銷團隊去接觸目標客戶並圍繞着新產品來進行談話與交流。
如果通過產品巡展的形式,以「現場活動」為事由開展營銷,無疑能給予營銷團隊更為有力的支持。無論是活動準備前的聲張(打電話邀請客戶到附近地點參加活動)、現場營銷還是活動后的交流反饋,都能讓營銷團隊言之有物,目標客戶也更願意進行主題明確深度交流。
3、拓展新的目標市場
新的目標市場意味着企業對其了解不深,原有的宣傳渠道大多也未曾滲透。在這種情況下,產品巡展是性價比極為卓越的開拓性營銷手段,它既不像鋪設體驗店那樣需要極高的資金投入,也能落到實處地提升當地的品牌認知與獲得真實反饋。產品巡展能用較低的試水成本,迅速打開新的目標市場,並獲得一定的反饋信息來為後續營銷決策提供數據支持。
4、促成更多的營銷活動
體驗路演遠不是一個受眾十分有限的地區性活動,它可作為催化劑,促成更多在主題和形式上有連續性的營銷活動。例如,企業的線上營銷團隊可以針對體驗路演進行連續跟蹤播報;也可以作為案例,用於大型推廣活動中作為實力展示;甚至,企業可以採用線上線下結合的形式進行抽獎和促銷,形成線上線下的銷售閉環。
產品巡展雖然是一個傳統的營銷活動形式,但是在當下互聯網營銷逐漸成為主流的今天,它的活力並沒有下降,反而是作為線上營銷有力的補充,獲得新的發展。當然,產品巡展的舉辦方式也從傳統的舞台表演,逐漸轉移到以產品體驗和互動的為主的新模式上面去。
網絡發布會泛濫的今天,企業還需要地區性營銷活動嗎?