前公務員事務局局長王永平在報章專欄指，特首梁振英曾說過「民生無小事」的金句，但現實中「知易行難」，社會的民生小事難以受到政府高層關注。王永平以早前中區警署建築群外牆倒塌所造成的交通安排為例，建議政府部門多透過區議會和區議員做解說工作。他又指，部分民生小事不涉政治爭拗，但現時政府部門很少以市民角度出發，處理民生問題沒有多作變通。
王永平指，梁振英雖說過「民生無小事」，但現實中「知易行難」，「小事不會受到高層關注，而處理事件的人員按本子辦事又無可厚非」，令不少社區措施對市民造成不便，積聚民怨。他舉例指，早前中區警署外牆倒塌意外導致附近道路封閉，連帶沒有直接受影響的亞畢諾道也需要封閉多天，巴士線路受阻需改道，但有關部門沒有為此解說，而承建商承諾有關工程會在7天內完成，最後亦超出期限。
王永平早前亦曾就民生問題對政府作批評。他指，在城大塌頂事件上，特首梁振英曾說「民生無小事」，但「塌頂更是可以殺人的大事」，批評「屋宇署之上的局長、司長，以至特首卻若無其事，好像視城大塌頂為一宗一次性的小事。政府這副冷臉孔，實在令人失望！」
