的士司機的服務質素和操守，不時受到非議；為了杜絕司機拒載、濫收車資等不良服務問題，由港九及新界的士司機、車行和電召台等17個業界團體組成的香港的士業議會，昨發佈新電召的士手機應用程式「的士App」，讓客人為司機評分和了解參與司機的評價，又設立「司機認證制度」，遏止黑的。
香港的士業議會主席熊永達表示「的士App」與現有電召程式不同，事關該程式訂立了「司機認證制度」，並將司機分類為「認證司機」和「獨立司機」兩種。前者獲車行推薦，以及獲議會確認為駕駛態度良好的司機，並需先簽訂服務承諾協議，後者是暫時未獲得認證的司機。
當乘客使用程式時，畫面會列出用家方圓200米內的司機位置和車牌，又會顯示司機是否獲得認證，讓乘客選擇；乘客使用服務後，可以就司機服務、駕駛技術、準時度和車廂整潔等方面進行評分。倘若司機的評分未如理想，會被要求參加僱員再培訓局的司機服務態度培訓課程，甚至可能被剔除；此外，議會會定期進行審核，每季服務態度最佳的司機會獲得獎品。
熊又指，程式現有800位認證司機，而議會屬下約9,000部的士將會陸續加入服務，佔全港的士的一半以上。他對程式抱有期望，並希望吸引更多司機努力轉型為認證司機，改善業界形象，且減少的士在街上四處行駛，減少廢氣排放。
「認證司機」需要簽署的服務承諾協議，包括承諾按表收費、不會濫收車資、使用最快捷或乘客指定路線前往目的地，保持車廂整潔，和不在車廂內吸煙等。「的士App」現已可供iPhone及Android機下載，日內正式運作。
