現時全球擁逾10億用戶的通訊軟件霸主WhatsApp，以往在用戶下載及使用此通訊軟件時，都推行首年免費，其後每年則需繳付0.99美元（約7.79港元）的年費。面對社交通訊軟件日益普遍，WhatsApp行政總裁宣佈，取消每年收取一美元的費用，完全免費予用家使用。

現時只有元祖WhatsApp用戶才可享用永久免費，而新用戶在下載後則享有首年免費，之後每年需收取0.99美元（7.7港元）費用。WhatsApp發言人解釋，現時收取的年費雖然不多，但有不少用戶表示沒有信用卡，怕用滿一年後便要停用，變相與家人、朋友失去聯絡，為免有用戶因為繳交年費出現困難而影響用戶增長率，故作出今次調整。

創辦人之一Jan Koum表示，永久免費版WhatsApp即時生效，並指出賺錢並非首要目標，會以母公司Facebook的策略維持利潤。他亦強調免費版WhatsApp不會引入第三方廣告及垃圾訊息；此外，他提到今年將會測試一個新工具，讓用戶透過WhatsApp與指定的商業機構或組織通訊，例如向銀行查詢交易狀況或向航空公司查詢航班情況等。