小米殺入虛擬運營商市場，卻意不在「虛商」

在9月22日舉行的小米4C媒體溝通會上，雷軍「意外」地正式發布了小米虛擬運營商業務——小米移動。

說實話，售價1299元起的小米4C手機採用的高通驍龍808處理器、5英寸1080P屏幕、1300萬索尼攝像頭等配置並不足以調動挑剔的手機媒體人胃口。因此小米在4C手機採用了邊緣觸控、紅外遙控、全網通2.0等方面進行了差異化產品設計，讓這款配置平庸的產品成為了現階段1300-1500元價位足夠有市場競爭力的產品。

與小米4C產品相比，售價5元的USB Type-C 轉接頭和小米虛擬運營商業務的發布更能引發《壹觀察》的關注。前者可以依靠性價比和信得過的做工加速USB Type-C接口的用戶普及，後者則是小米真正涉足號卡通信業務的開始。

根據之前媒體報道的數據，截止今年8月底，我國有42家企業獲得虛擬運營商牌照，在約20個月中共發展用戶約1100萬，平均每家牌照企業用戶約26萬。按照我國12.9億左右的移動用戶總數計算，虛擬運營商業務用戶數占比僅為0.85%。

對於國內虛擬運營商業務而言，用戶數量、月活躍度、ARPU、銷售渠道，以及與自身業務結合緊密程度都成為重要的衡量指標。同時，獲取新用戶成本高、老用戶ARPU低、普遍缺乏軟硬結合優勢，渠道成本高昂都已成為虛擬運營商們目前發展過程中遇到的實際困擾。

因此，當目標年手機終端出貨量超過8000萬、市場保有量超過1億的小米殺入虛擬運營商市場，引發了國內虛擬運營商經營者、移動互聯網企業、甚至基礎電信運營商的普遍關注。《壹觀察》從以下幾個方面進行了梳理和分析：

1、小米虛擬運營商的目標用戶群體

雷軍在發布會上已聲稱：目標成為用戶第二張副卡，可以拿來註冊網站或者移動應用、快遞或者電商購物使用，可減少用戶隱私泄露和電話騷擾。因此小米在資費設計上首先發售的是「任我行」電話卡：電話0.1元/分鐘、短訊0.1元/條、上網資費0.1元/MB，用戶需要每隔180天使用激活一次。

從號卡號段和支持聯通2G/3G/4G制式來看，此號段由中國聯通轉售而來，雖然聲稱「永遠免月租費」，但實際上每月還要收取5元的「來電顯示費」，對於用戶來說實際上與「月租費」意義相當，雷軍對此解釋和吐槽為「運營商強制規定」。被雷軍「打臉」的運營商們這次確實活該，因為的確屬於三大運營商對移動轉售業務的強制要求。

2、資費貴嗎？

小米虛擬運營商業務目前發布的電話卡分為「任我行」和「吃到飽」兩種。

以「任我行」電話卡為例來看，從套餐外價格來看小米在語音和數據單價比較優惠：

不過三大運營商也都陸續推出了拆分套包的積木套餐，以中國電信「個人定製套餐」為例：

當用戶月流量超過100M，或語音超過500分鐘，或短訊超過50條之後，運營商的「批發價格」優勢就會反超小米移動。

實際上，這也是之前虛擬運營商們糾結一年多的「批零倒掛」問題，也就是說，雖然三大運營商對虛擬運營商開展轉售B2B業務基本上都是打了6-6.5折的「批發價」，但運營商對個人B2C業務套餐中實際上都會打5折甚至更多。這就造成虛擬運營商在實際經營過程中無法對三大運營商進行市場「價格戰」，也是目前造成國內運營商運營商業務經營困難、難以快速獲取用戶的重要原因之一。

而以小米「吃到飽」電話卡分析：

每月59元，只包含3000M數據流量，不含有語音和短訊，目標是年輕重度互聯網用戶，電話、短訊及超出套餐部分上網流量費用也均為0.1元。

如果以三大運營商60元左右套餐進行對比：

不過，小米「吃到飽」電話卡實際上更像是純數據電話卡，由此與運營商推出的數據類套餐相比更為合適：

由此來看，如果按照套餐內純數據比較，小米「吃到飽」電話卡價格比較優惠，有虛擬運營商業內人士對《壹觀察》指出：「這個價格低於運營商轉售批發價格，因此現階段對於小米來說是虧損的，不排除后發搶奪用戶的意圖」。不過也有運營商方面的業內人士對此表示：「實際上現在各地運營網針對4G用戶在套餐之外，都額外增加了本地數據流量，因此對於用戶來說不能只看紙面上的對比數據」。

《壹觀察》認為，三大運營商目前套餐設計過於複雜，不僅是普通用戶，就算業內人士也會經常遭遇選擇難題，各種「套餐陷阱」、「霸王條款」的指責多年來也從未停歇。而小米虛擬運營商套餐模式清晰明了，目標人群針對性很強，希望對傳統運營商高層有所啟示。

3、小米做虛擬運營商有何意圖？

小米目前的三大核心業務是手機、電視、智能家居，小米計劃用投資的方式入股100家硬件公司，目前已經投了39家，計劃向其開放品牌和流量，以覆蓋多數智能硬件領域。同時，小米MIUI用戶已超過1億，並保有目前國內最為活躍的移動互聯網人群。

因此，無論是擴大移動互聯網營收，還是「連接一切」為目標，都需要用高速的數據網絡、統一標準的硬件平台，以及龐大的用戶保有量為基礎。

小米推出虛擬運營商業務，將補齊與用戶直接接觸的資費短板，助力小米建立更深層次的服務體系。而號卡資源和基礎通信業務，也將是剝奪運營商最後的一項「業務堡壘」，將小米用戶更加深入和穩固的植入小米龐大的硬件+軟件+服務+ID生態系統，深耕用戶價值，也鑄就小米更為堅固的「護城河」。

如果小米的野心足夠大，可以直接獲取三家運營商的移動轉售資格，直接推出無SIM卡技術，然後已優惠的價格甚至「免費」向用戶「增送」硬件產品，以換取綁定用戶2-3年的在網和服務。運營商在國資委體系下被強制減弱的補貼，有望在小米這種深度捆綁硬件+軟件+服務的平台上重新實現。

再進一步講，如果小米最終依靠硬件+軟件+服務+ID模式打通了其智能生態布局，並在系統層面實現了深度應用和用戶ID捆綁，那麼依靠過億的活躍用戶資源，那麼小米將會實現繼騰訊微信之後的另一場超級入口布局。

綜合以上分析，《壹觀察》認為，小米虛擬運營商業務剛剛開始，但足以顛覆目前國內的虛擬運營商格局。但雷軍顯然志不在此，千億美元市值、佔盡風口和入口商業帝國才是其最終目標。當然這其中也充滿了商業危險性和模式不確定性，未來的一年，註定將成為檢驗小米成敗和雷軍佈局的關鍵時間點。