做保險，冇客 = 失敗

以前細個年少無知，走去學人賣保險，又容易信人講，只要做幾年以後唔駛做，上班時間彈性，有嘢學有錢賺，做得好公司請你去旅行添，你話是不是是一份dream job。當然我也明白想像和現實總有一個適當的落差，就如你唔會天真到相信出前一丁的封面相，和你會煮出來的一模一樣吧。

一做兩年，但我必須承認，我幹這行業時是失敗的，也不必找藉口，甚麼份工唔適合，甚麼同同事唔啱傾…. please cut the crap。根本原因得一個，就係撈唔掂。點解撈唔掂？撇開先天因素懶惰之外，因為我根本唔知道自己做緊乜，一個保險從業員的專業是甚麼？那就是揾客，對於保險知識多與否，售後服務好唔好，或幫不幫到人 claim 錢，做到固然好，但 sorry 這不是重點，結論是冇客=失敗，句號。

這不是一個秘密，一份保險的首年保費的大約一半以上是歸 Agent 的，rest of premium ，就派比請個 Agent 翻嚟嗰個Agent，同埋嗰個 Agent 上面個 Agent , 如此類推（為表易分辨，通常都會整個 hierarchy出來，等大家威嚇）… 所以保險公司頭嗰年是白做的，如果個 Agent 再玩嚇嘢，跳去第二間，又叫啲客 cut 嚇單，咁保險公司真係得個攪字。

忽發奇想，為甚麼佣金會這麼高？可能真係揾客難，或產品難 sell，也因為要餬口，唯有選擇一年唔發市，發市當一年的 strategy，但如果有一個 Channel 可以做到客戶互換，你嘅客即係我嘅客，我嘅客即係你嘅客，你揾到一個客等於揾到十個客，而如果客戶 Acquiring 成本降低，那佣金照理就不會那麼高吧，保費自然有下調空間，保險公司做多咗生意，客人又可以多點保障，你話幾何樂而不為呢？

當然上述的奇想只是痴人說夢，在這個有奶便是娘，有客便是王的世界，那有傻仔會咁做？我當然不會自大亦冇能力去改變這個生態，但我們 think big， start small，可唔可以由小做起？創業的人有個特點，就是「兩有一沒有」，他們有火有時間，冇錢（sad）。我們不能為他們做到 asset allocation，但可以做到 talent allocation 。

如果做生意硬係要加一個vision 和 mission 的話，相信就是 TALENT ALLOCATION 這個 terms 就是我們的開始。