在對藝生活創始人吳東林的採訪中,記者聽得最多的兩個字就是「圈子」:客戶推廣靠圈子,拉投資靠圈子、未來發展要靠營造社交圈子……這款6月份在微信平台上線的活動管理應用,5個月以來積攢了1000多位企業客戶,和時尚集團18本刊中的10本建立了合作關係,東林將此歸結于「我們有非常強的社交能力。」

 

 

東林和他的聯合創始人王超在今年3月創立了藝生活,做的是為社會團體、品牌商、媒體、藝術機構等活動主辦方提供活動管理、客戶管理、票務等服務的雲端應用。主辦方舉辦活動,可以通過藝生活的平台錄入數據,將生成的活動鏈接通過社交媒體推廣。C端的用戶報名、購票、簽到也是在藝生活上,系統會自動將客戶的數據進行分類、管理和分析。

 

 

「稍微覺得自己有點調性的組織會更喜歡用藝生活。」王超這樣定位藝生活的客戶群,也正因此,他們每一次產品迭代,不僅要做到讓產品「好用」,更重要的是讓產品「好玩」。

 

 

藝生活怎麼玩「票」

 

 

東林向記者展示了新版藝生活的兩款功能,一個是「划屏驗票」:C端的用戶購票之後,系統會生成一張電子票,這張電子票實際上就相當於一款輕應用,可以實現雙面翻轉,自動定位。到了活動現場,用戶將電子票展示給主辦方,驗票人員輕輕用手一劃,紅色的副卷區域就自動變成灰色,顯示「已驗票」。

 

 

另一個功能就是贈票:用戶可以將票轉讓給自己的朋友,點擊私人邀請函,票就會掉落到信封中,可以像發紅包一樣把票發給朋友。

 

 

東林覺得,相比傳統購票驗票方式,藝生活讓主辦方和用戶的體驗都加流暢也更加富有情趣。掃碼槍雖然正規,但小活動要的就是隨意。

 

 

剛剛完成數千萬美金B輪融資的有利網CEO任用,是藝生活Pre-A輪融資的領投人。他和東林在喝酒時認識,曾經把酒桌上這張陌生面孔當成了競爭對手,直到他確認這個年輕人口裡滔滔不絕的藝生活做的不是P2P,才對他放鬆了警惕。兩周之內,任用四次出現在藝生活初期簡陋的辦公室,見了團隊的每一個人,很快,東林和王超就收到了一張支票。

 

 

任用告訴虎嗅,打動他的是這個團隊的創意、執行力,以及「他們非常熱愛他們正在做的事情」。

 

 

到目前為止,藝生活的投資全部來自個人。100萬人民幣的天使投資人是國內兩名身價百億以上的隱姓富豪的子女,100萬美金的Pre-A輪融資的另一位投資人是東林從前的老闆,原法國農業銀行美洲區CEO Francois Pages。

 

 

王超說,雖然現在已經有一些機構對藝生活也表現出興趣,但他們擔心機構的介入會帶來很多限制條款,簽訂Term sheet也比較耗費時間精力。獨立投資人手握財富和資源,而找到他們也是藝生活的強項——靠圈子。

 

 

和土豪做朋友

 

 

東林16歲出國,先後在法國、美國、英國讀書,大學時轉了美國瑞德蘭大學、英國倫敦政經和美國哈佛三所學校。「你上最精英的學校是有幫助的。」東林說,名校之間大家相互認可,牛津、劍橋、耶魯,英國和美國最好學校的校友會資源他都能「通吃」。這裡邊很多條件又好又能幹的人,都是藝生活可觸及到的資源。

 

 

王超是東林倫敦政經的校友,兩人畢業后各自到了投行工作。東林在華爾街20多人規模的伽利略投行,王超回國去了民生。王超認為,投行的工作經歷不光為二人拓寬了圈子,還鍛煉了他們的執行能力,「對外能講,對內能幹」。

 

 

兩個小夥伴今年3月份一起創業,當時做的是服務於北京新富階層吃喝玩樂、社交的俱樂部。包下電影院看電影,或是找名車廠商贊助車隊出遊。因為經常舉辦活動,東林和王超不可避免地用到了一些活動管理應用,也逐漸發現這些應用的不完善和不智能,這就促成了俱樂部向藝生活的轉型。而俱樂部這些出手闊綽的土豪會員,後來也自然而然地成為藝生活的種子客戶。

 

 

東林把藝生活看做是俱樂部的迭代產品,天使投資投的其實是俱樂部。其中一位天使投資人認為,相比從前做俱樂部,藝生活的視野和市場都更加開闊了。從前他們要和全中國大大小小的俱樂部競爭,而現在,他們為這些俱樂部提供服務。而藝生活作為曾經的活動主辦方,是非常了解B方的需求的,他們能夠設想產品的哪些功能點能夠更好地服務於這個環節。

 

 

今年9月份時尚集團組織的「時尚運動嘉年華」,藝生活團隊熬了一晚上為主辦方訂製了一些功能。這個活動有個「買一善一」的環節,到場嘉賓買一雙129元的鞋,就可以捐贈同款到山區。在線上,時尚和天貓、京東合作賣鞋,而在活動現場,藝生活為主辦方提供的解決方案是,用賣「愛心券」的方式代替賣鞋,嘉賓購買一張129元的愛心券,主辦方會將買一善一的兩雙鞋都捐贈到山區。活動負責人Maggie記得當晚的銷售數據是6萬,活動結束之後,她將藝生活推薦給了時尚與中網合作的另一個項目。

 

 

競爭、團隊與收入

 

 

東林認為,相比于友付、活動行、大麥、美團等活動管理和票務平台,藝生活區別于競爭對手的一點,就是現有機制都是服務於活動本身的,局限在支付或賣票的單一功能點。而藝生活直接服務於主辦方,用戶在註冊之後會接到銷售顧問的電話回訪,銷售顧問會首先了解主辦方的需求,有時還會根據他們的需求定製一些人性化的服務。藝生活還為客戶提供客戶關係管理和數據統計分析的功能,服務於整個活動管理的鏈條。

 

另一方面,東林自稱,藝生活的產品的設計和迭代能力都要優於競爭對手。

 

 

金融出身的東林是公司的產品設計師,他並不認為不會寫代碼的產品設計師不是好CEO。在他看來,開發一個產品最難想明白的就是產品要解決什麼問題,換句話說,是用戶需求,而他和王超是了解市場的。

 

 

在王超看來,技術部分的難度主要體現在前期組建團隊的時候,兩個主創在IT圈子都沒什麼資源和人脈,大海撈針,如何甄別出靠譜的技術人才來實現想法,藝生活不可避免地走過一些彎路。而現在,藝生活已經是個將近30人的團隊了,核心技術成員已經基本上招募完成,感謝第一批死忠的種子客戶,bug也修復得差不多了。

 

 

兩個小夥伴對於未來有很多設想,下一代產品首先是要實現幫助商家鏈接商家。「以前B2B是賣,現在B2B是相互幫着賣。」東林說,藝生活要為商家營造一個合作的平台,讓他們可以互相加盟友,推廣對方的活動。商家還可以依據權限瀏覽盟友的歷史活動舉辦數據,以此來對盟友進行評估。

 

 

到目前為止,使用藝生活的系統是免費的,只有需要付費參加的活動才會被收取3%的服務費。東林認為,現階段但把平台做大積累客戶才是最重要的,藝生活服務的是B2C的商家,終點在C端,這個萬億的市場有很多潛力和變現的可能性。

 

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From Claire.W


 【誰在創業】藝生活,幫活動主辦方玩「票」