「吹呀吹,讓這風吹…」賣野太硬叫Hard sell,賣野太軟叫Soft sell,賣野扮中立叫share分享。講都唔講等人來買的叫brand品牌。
賣野講功力、講道行。其實,一句到尾,sell野,就是傾計。傾得愉快,deal就來了。傾得不愉快,朋友都無得做啦,deal自然就走。當然,氣氛、時機、第一印象、儀表等因素,都有一定影響啦。
有一次,有一個media sales大頭,是account director那種,第一次見面,cold call的,與我在會議室內,吹了大概一分鐘水,他便拿出一本雜誌,在推他的廣告計劃。我覺得非常悶,眼神已經飄浮了,想東拉西扯推托算了,難得我同事有心想跟他談多一、兩句,卻忽然之間,他爆了一句:「睇落你地都好後生,我估你地都係90後,我地呢o的70後呢,就當然……」我望了望我的同事,他都已經三十開外了,心諗,「唔係呀?你吹到咁浮?!」我笑了笑,指了指他雜誌內其中一篇美容的廣告稿,說:「咁當然啦,我都有去你D客度做facial嘛,哈哈哈!如果唔係,佢地都無錢落廣告啦,哈哈哈!」
半小時內完會,禮貌地送客,之後立刻把卡片丟掉,唔係呀,咩宜家o的account director同人混熟的本領咁差咩?!好不容易邀約見面,但同個客傾計傾得開心D都唔得,點做生意呀大佬?你要明白,客戶,是不會浪費自己時間,請大家思考一下,你帶過去的東西、產品、服務,是不是對客有幫助,定還是你只是想賣野做業績。在「吹」的過程中,data collection做唔到、同人又friend唔到,一味講自己野,連吹水的基本功夫都欠缺,點同客建立長期關係呢?
做生意,適當地吹牛,在所難免。過份吹牛變成吹噓的話,真確程度打了折扣,令人很難再信你。懂吹水的話,就懂得風花說月之餘,在適當時候以一句重點了結,由自己掌握節奏,引領對方講出一些對大家都有價值的話,這就是做得成生意的關鍵了。很可惜,宜家懂吹水的人實在太少了,而且,他們大多都不是從事銷售工作呢,真可惜!