繼本年一月大埔墟站閘機扣錯錢後,昨天港鐵在旺角東站亦都出事,再度發生錯扣車費的情況。

港鐵發言人表示在6月3日早上7時15分至16分時候,本月再次推行的早晨折扣優惠發生了錯扣車費的情況。由於旺角東站出閘機在時間上存有誤差,因此就導致約100名使用成人八達通的乘客未能享用早晨折扣優惠,涉及金額由7毫至5.6元。

事後,八達通公司已經主動聯絡受影響乘客,通知退款安排。另外在旺角東站內,職員亦已張貼告示通知乘客有關情況,並指出乘客如有任何查詢,都可以在任何的港鐵車站聯絡客務服務主任。此外,港鐵公司亦已經設立熱線服務跟進事件。

發言人續稱,根據初步調查,他們相信事件起因是由於在前日收車後,旺角東站曾因電力系統檢查而令相關閘機一度熄機,開機的時候則由職員人手調校時間,港鐵公司表示將會進一步了解閘機出現時間誤差原因。