當新聞通稿被發明時,我已經能想像它將變成一個無比強大的手段:編輯通稿稿件,將它發送給到最大的媒體平臺,然後爆炸式擴散——立即變成了一篇新聞報道。
但是這種策略本身就是矛盾的——如果這種策略是有效的,那麼大家都會模仿,之後他們就會發現這個方法逐漸變得無效起來。一般來講,越是大公司的新聞通稿越會引來媒體爭相報道,而初創公司的新聞卻無人關心。所以如果你單純地相信「只要把它做出來,用戶自然就來了」,那麼你的初創公司就很容易從一個理想之城變為一片虛無。
這個趨勢幾乎可以從任一廣告平臺得以見證。過去人們相信一個理論,正如谷歌AdWords曾經發表過的一樣:登了廣告就等於在印鈔了。但其實每一個成功的廣告故事都是引來無數的廣告商模仿,長此以往廣告的投入就會變高,而廣告帶來的收益卻微乎其微。如今,除了那些最大的、最精明的廣告商,廣告平臺對於其他商家幾乎是無效的。
這一狀況使得沒什麼資金支持的小型初創公司面臨許多挑戰——當傳統媒介都不能夠幫助其宣傳時,該如何做?答案就是去找尋那些還沒有被泛濫模仿的途徑——讓我來告訴你一個可以在10天之內獲得5000用戶的方法。
但是首先,你要記住這個重點——無論哪種形式的媒體,都是靠內容取勝的。所以在公司發布產品時,一定要創造出值得討論的東西。你手中有限的資源應該放在內容的烘培上,而不是秉著有志者事竟成的執念去空想。
產品的發布過程其實並不需要過度的資金投入,也不需要完美無缺——但是必須是經過精心策劃的。至少要投入一些有價值的時間和精力。
為發布做準備
我以我的初創公司Leanflix(電影的大眾點評網站)為例,為大家講一個產品發布的過程。Leanflix會收錄來自Netflix,亞馬遜,HBO和iTunes的電影,通過演算法將它們從最好到最差進行排序,用戶可以在介面對它們進行篩選,方便地找到自己喜歡的電影。
和很多初創公司的想法一樣,我們希望可以用一句話為我們的公司做出總結。你要確保這一句話總結可以和公司的網址共同呈現在Twitter上面,因為這樣更有利於公司資訊的傳播(我們公司的一句話總結是,「Leanflix讓你更容易發現Netflix,亞馬遜,HBO上面值得看的電影。」)。如果你不能夠用一條推文描述你們的公司,那麼說明你還不是很瞭解它。
下面是關於產品發布的一些乾貨:
發布前的檢查清單
網站監聽:你需要知道你的網站是否崩潰了。UptimeRobot為此提供免費服務,Pingdom可以為你提供一些企業級別的需求。
漏洞監聽:我發現許多漏洞都可以被Bugsnag檢測到(需付費,但提供14天的免費試用,足夠用於發布新品)。
網站分析:我們將Segment分別與Google Analytics和Mixpanel結合使用。關於Segment和Mixpanel的美好,我根本讚頌不完。
主機管理:確保主站可以承受流量高峰(我們使用穀歌雲)。如果你做的是靜態登陸測試版,事情就簡單了——只需使用亞馬遜S3或者穀歌雲儲存就可以。
事件追蹤:一個可以收集來自於社交網絡等關於你們公司及產品評價的系統。我們使用Groove(免費的)。
社交網絡入口:為了方便你們的用戶登錄,我們接入了Facebook和Twitter的登錄入口。
Twitter和Facebook的原數據:通過Twitter和Facebook為產品帶來豐富的內容。
資訊管理:使用Slack作為我們的任務控制中心——我們為每一模塊建立了面板,包括監聽漏洞、用戶資訊、登錄等。我無法想像一個發布產品前如果沒有了這些會變成什麼樣子。
產品軟發布:測試版本
我們需要向一定數目的用戶發布測試版本,在這個過程中我們可以獲得一些有用的數據,然後根據這些數據修復高位值漏洞,同時增加一些新特性。
我們是將Leanflix發布在Beta List進行測試的,Beta List是一家擁有28000個新品發布的測試平臺。Beta List上有幾個發布標準:
產品未向公眾發布過
產品有體面的外觀,有設計感的登錄介面
用戶可以通過郵件訂閱來獲取發布通知
Beta List提供免費的服務,但從測試產品的提交到發布需經歷幾周時間。於是我們花費了99美元來縮短這個過程,這也是我們產品發布過程中花費的唯一一筆資金。
為了達到Beta List的標準,我們建立了用戶登錄介面的測試版本——當一個用戶輸入賬戶郵箱時,網站自動向郵箱發送一條測試版的邀請鏈接。
最終我們在Beta List裡得到了450名測試用戶——值回了99美元的票價。
產品殺手鐧:為用戶提供他們需要的
我們從初始的測試群中得到非常好的反饋效果,特別是在「添加到播放清單的電影數」和「已看過的電影數」這樣關鍵的功能上。但出乎意料的是,一些用戶還為電影留下了評論——於是我們還做了像Disqus一樣的評論系統,這項功能的意義在某些熱門電影中尤其能被體現。
因此,我們假設用戶喜歡在網站上與其他用戶進行實時交流,於是我們設計了一款邊欄聊天小工具——Troll Box。雖然和我們預期的不一樣,但Troll Box在我們發布的時候的成為了最有價值的工具之一。
結果表明實時聊天功能確實促進了用戶們對電影的討論,但更重要的是它成為了用戶向我們提交反饋的最有效的管道。比如說當有Bug發生時,我們可以立刻瞭解到情況,收集用戶需求。用戶們也很欣喜我們能夠如此快速地作出反應,甚至有些問題在我們和用戶聊天的同時就被解決了。所以這個實時對話功能和網站的快速反應能力最終成為了我們產品的殺手鐧。
產品發布
當所有的漏洞都被解決、所有功能已調整在最佳狀態,我們可以準備將測試版本轉為正式版本發布給大眾了。
Product Hunt
我們的產品發布從Product Hunt網站上的一條關於我們產品的消息開始——但這條消息並不是我們安排的,同時它為我們帶來了700多得流量。對於像我們一樣的初創公司來說,Product Hunt是一個非常有價值的,因為它擁有很多在傑出的VC和編輯讀者。
Mark Suster曾發推寫道:少年,也許並不是每個人都需要有這種經歷:每當晚上9點我想看一部電影時我的老婆會說,「不可以,每次你都要花一個小時找電影,再開始看電影都幾點了!」而如今我已擁有了我的「觀看列表」。
在今年4月21日,Mark Suster解釋了這條推文,「已經玩兒Product Hunt很久了。並在上面註冊了我的第一個服務:Leanflix——非常好。」
正如我朋友說的:「Mark Suster 評價了Leanflix??他可是屌爆的純爺們。」
利用社交媒體
我們在商議發布策略的時候還開玩笑說——我們的策略就是在Product Hunt上發布產品,找個像Marc Andreessen的人來給產品發推,然後再想辦法去推廣。結果呢,這策略還真實現了。
我曾在今年4月22日發推與Marc Andreessen進行互動:「第一階段已經完成,正在啟動第二階段。@ProductHunt @leanflix」。
Marc Andreessen也隨後發文支持:「祝第三階段好運:-)@zackkanter@ProductHunt @leanflix」
現在想一想,這招的關鍵還是要跟有影響力的人以一種有趣的方式去和進行互動。而且,當你選擇的人和你志同道合時,請他們為你背書就順理成章了。Product Hunt團隊顯然也可以成為我們的盟友,他們的推特有很多粉絲,而且他們希望將粉絲轉化為流量。不過這裡有點小問題,就是Product Hunt團隊每天要和上百家初創公司打交道,可能會忙不過來。這個時候,一些人脈關係就起到了關鍵的作用。比如早早地和他們團隊的成員接觸,給他們最初的使用權,根據他們的反饋對產品進行修改,這就搭建了關係。Ben Franklin就給我們提過很使用的意見,像這樣幫助過你的人,很可能就會幫助你第二次。
初次之外,還有一個關於媒體發布的好選擇,就是reddit。大家平常都不會想到這個網站,當你想利用它的時候又發現資訊在reddit上很難控制。其實你可以找朋友去幫你發個產品帖子,但最好不要用太多官腔,那就只剩下無聊了。實際上,最有效的方法是在後台檢測哪些流量是從reddit上過來的,然後順藤摸瓜地找到reddit上討論的頁面。這個時候你需要做的就是厚點臉皮,搞笑一點,但同時也要真誠謙虛地和其他人互動。雖然這個辦法有時候對你來說挺慘的,但是對流量來說還是很可觀的。
科技博客
發布之後的幾天裡,Gizmodo和Lifehacker兩個科技博客起了至關作用——為我們帶來了很大比重的流量和用戶。我也希望上面的文章是經過我們謹慎部署的,但實際上,那些完全是驚喜。
其實吸引編輯們來為你的初創公司寫稿子根本不存在什麼秘密法則。最好的途徑就是在像Beta List,Product Hunt,reddit和Twitter等地方增加曝光度。當你們的信息在這些媒體上被炒熱時,你們就算初戰告捷了。
最後的想法
這個世界從未對創業如何渴望與熱情——大眾對待創業已經像在對待一場競技比賽,粉絲們會為創業公司的超級巨星喝彩,像Elon Musk和Travis Kalanick。
但同時,熱門也很容易在這些紛擾中迷失。請不顧一切地做一些有創造性的事情吧!Just do something。這是一個將你的作品展示給世界的時代。
From QUARTZ
本文翻譯自Quartz,原文標題:《Here's how to launch a start-up when you only have 99 dollars》,原文作者:Zack Kanter。
當你只有99美元時,你要如何發布佈你的始創公司?