IT 服務人員、抬起頭來吧!
有人話,做客戶服務太久,人會火力下降。不是爐火純青的純,而是火氣全消,又或者說是「鈍」。真的如此可怕?有例外嗎?
如何做到收放自如?
以 IT 技術服務人員或支援人員為例,客戶是神聖不可侵犯的特權人士。死了機就要馬上替...
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