中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥於記者會上，示範「防疫專家」中英文智慧聊天機器人如何操作使用。（照由疾管署提供）
全球COVID-19（新冠肺炎）疫情持續延燒，中央流行疫情指揮中心積極推動各項科技防疫措施，其中疾管署運用Google Assistant服務，建置「防疫專家」中英文智慧聊天機器人，使國人及在台外國人均可運用多元管道，取得最新防疫訊息。
手機下載APP詢問資訊 科技化防疫措施
中央流行疫情指揮中心發言人莊人祥表示，在記者會上進行示範，同時說明這是繼之前推臉書、line聊天機器人後，與Google合作推全新Google Assistant，民眾只要用手機下載Google Assistant的APP，就可以用說話方式，詢問相關資訊，包含各國確診個案數、居家隔離與居家檢疫需要注意的事項、武漢肺炎會有什麼症狀等。
民眾如有新冠肺炎相關疑問，只要以支援Google Assistant 的手機或智慧音箱，說完「Ok Google」後，再說「我要跟防疫專家說話」或「I want to talk to Taiwan CDC」，就可與智慧聊天機器人互動，即時獲得防疫訊息。
以問答形式 提供各種即時防疫資訊
莊人祥進一步說明，Google Assistant以問答形式，提供各種即時防疫資訊，例如：疾病介紹、傳染途徑、臨床症狀、各國確診及死亡病例數據、旅遊疫情建議、疑似感染後的應當作為、社區防疫作為、居家隔離和居家檢疫說明及口罩購買措施等資訊。
民眾只要持支援Google Assistant的Android或iOS 12以上設備，包括：智慧音箱、手機、平板電腦，均可使用此服務。
指揮中心指出，疾管署結合全球資訊網智慧客服、LINE疾管家、1922防疫達人 Messenger Chatbot及Google Assistant等多元聊天機器人服務，讓國人及在台外國人均可以特過多元管道，隨時隨地、輕鬆取得武漢肺炎的相關資訊。
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