姚勁波：被颱風追着跑的58同城，慢不下來

虎嗅注：58同城CEO姚勁波，曾經在寫給員工的內部信中說到：「既然在風口，我們就飛起來吧」。但那時的他未曾想到所處的是一個機遇與危機並存的「颱風口」，感受市場生機的同時，也面臨著迅速增強的緊迫感。在58同城2014年年會上，姚勁波發表演講，有回顧有展望。虎嗅根據演講內容，整理摘編如下。

58同城在過去的一年取得了不錯的成績，我認為原因可以歸結為以下三個方面：

第一，58同城是每個人日常生活裡面必不可少的一部分，我們是像社會基礎結構一樣的平台。大家知道，我們有一些服務，可能是用戶每年只用一次的，甚至是兩年才用一次的，例如租房、找工作、買二手車……所以，我們的成長真的是從2005年開始一點一點累積，一點一點培養的，尤其是用戶的信任，我們用了十年時間構建起來現在的優勢，任何一個人想要打擊我們一樣要花十年。當然，十年以後我們也不再會是今天的我們。所以，取得成績的第一點就是平台優勢，我們是真正有網絡效應的平台，平台的強效應是我們前幾年能夠越跑越快的主要原因之一。

第二，我們凝聚了整個業界，甚至整個中國對分類信息，對本地服務最了解、最有熱情、最有激情的一群人。這些人也許不是最優秀的，但是我們一點一點堅持下來，一點一點挑選和我們氣場相同，和我們有相同激情的人，我們聚集在一起誕生了巨大的能量。

第三，十年來，不管外人怎樣理解58，58培育了自己的文化，我們每個人都相信用戶第一，把用戶的利益放在第一位。我們每個人都相信我們要簡單、高效地響應客戶的需求，我們每個人都知道，我們必須始終保持一顆創業的心。

三年前，當時最被關注的是SNS、視頻、遊戲等等，我預測說三年以後，在2014年，生活服務、本地服務會成為一個大品類且是熱門品類，很不幸我預測到了開頭，我沒有預測到結尾，那就是——我沒有想到它這麼火！

過去的一年，幾乎所有的創業和投資中，當投資人被問到要投什麼的時候，都說我現在在投生活服務O2O。太火的好處和壞處並在，我預測它是一個「風口」，我沒有預測到它是「颱風口」，太火的話就會讓我們的緊迫感迅速增強。原來我們可以慢慢的構建優勢，但是在這種環境下面，基本上每三個月就是一個時代，三個月就是一輪融資。

未來十年，也是整個生活服務領域大變革、大顛覆的十年，今天我們看到生活服務領域有很多的知名品牌，有幾百個店，有上市公司，有數萬員工的各類公司。如今，就像我們不再會認為當代商城和王府井百貨是大公司一樣，我們今天絕大部分服務類知名品牌在十年以後可能80%都不會存在。我們所有的大客戶、中客戶、小客戶都在不知所措，他們只知道一個詞O2O，他們會抓這個詞，他們想「我要做什麼「。

反過來，我們58同城應該怎麼做，我想了想，這個問題還要從我們的價值觀裡面找答案。我們現在就在生活服務領域，我們就是這個領域里最大的用戶平台，每個月有接近三億的用戶訪問，用戶在58解決問題，如果他的問題都能夠被解決，那我的用戶還能再翻倍，用戶的使用頻率和好口碑還能繼續增長。

回到我們的價值觀

第一點是用戶第一，我們掌握生活服務領域最全的數據，我們知道什麼品類點擊量高，什麼品類開始下降，我們知道它為什麼會降。我們也是跟客戶溝通最密切的，用戶的每一份舉報和期待都是我們的方向。大家始終把用戶第一放在第一位，敏感地去發掘可以改善的點。

第二點是敏捷、高效，也是我們的企業文化和價值觀裡面重要的一點，我們真的跟創業公司一樣比速度，我們在幾個部門嘗試了「996」辦公，但創業公司除了睡覺都在工作，睡覺時做夢依然在工作，我們怎麼能跟他們比速度，這是我們所有人的挑戰。

第三點是創新，所有偉大的公司之所以能夠成為偉大的公司都要做到三件事情。一是找到未來的方向，二是打一場硬仗，三是打贏這一仗，然後擴展方向、地盤和邊界。我相信58的邊界依然有十倍，甚至是百倍的增長空間。

我們分類信息業務作為十年的老業務，作為占我們員工數80%,占我們收入幾乎100%的老大哥，要把收入和變現提高、要不斷地向創新業務輸出人才、要在分類業務中孵化出可以立得起來的模式。我們看到這個部門做的很好，輸出了像58到家、58陪練這樣的人才進入新的體系，所謂「老樹發新枝」，我們在另外一個領域迅速地干，用的是全新的棋。

未來構建

我們正在通過投資10億美金，甚至更多的投資構建一個新的生態體系，現在大家看到的58同城，媒體看到的，資本市場看到的，只是整個冰山露在外面的一個角，我們很多角會慢慢地露出來。說到投資，我只以汽車行業舉例說明下我們做了什麼，我們投資了最大的二三線城市二手車網絡「273二手車」、汽車拍賣平台卓傑行、O2O租車企業寶駕租車、最大的O2O上門洗車平台、能代表代駕行業的e代駕等公司，內部孵化了58陪練和58違章查詢，就在幾個小時之前，我們簽約收購了最大的駕考網站駕校一點通。雖然大部分投資我們對外比較低調，但我們會這樣一個一個地梳理我們的優勢行業，像汽車一樣，在房產、招聘、服務等領域我們要布一個完整的局。除了58同城內部以外，我們通過資本的力量，把很多人團結到58的身邊來，最後打造一個更大、更全面的生活服務平台。

From 虎嗅