【誰在創業】雲報銷：用遊戲、社交的2C心態，貼2B的發票

幾乎是在打開「雲報銷」APP的瞬間虎嗅就意識到，這個創業團隊是試圖用2C心態去解決2B用戶的一枚痛點。

原因當然不僅僅是這產品主色調選擇了撩騷系的紅色。還有整個產品思路對社區關係的借鑒：

用「報銷」這個需求，去搭建公司內部的資金與工作/項目的關係鏈。員工們實時記賬，提交給上司審批，同時轉給財務執行。每個公司、每個項目相當於一個組群，由不同員工、項目靈活組成。而如果員工離職，則退出之前的組群，加入新公司的組群。

「這是一個用移動互聯網的基因做出來的，專註解決報銷、審批這個問題的服務。」創始人張瀟雨說，「消費者市場被開發得很成熟之後，大家終於開始意識到了企業市場的潛力。2B市場和2C市場有很多差異，不過一個很明顯的趨勢是，現在的企業級服務應該『消費者級』化的，不管從用戶體驗、推廣模式、界面設計等等都要和C端的產品一樣好用。」

痛點之硬，讓張瀟雨在去年還沒攢起完整的團隊時，只憑自己的口(hu)才(you)和一份商業計劃書，就拿到了感同身受的真格基金、關注企業服務領域的華創資本、以及一個個人天使投資人的投資。隨後的三個月，他搭建了團隊、把自己揣摩多時的需求落地變成了產品。

市場論證

張瀟雨是個學計算機出身的85后。畢業后他2008年起在高盛從業三年研究股票市場，得到最多的訓練是做上市公司的財報分析，隨後離開高盛，加入了亞洲最大的私募股權基金霸菱亞洲（Baring Private Equity Asia），進行相對晚期、大額的PE投資。

「做投行的時候整日啃大公司的財務報表，做投資的時候由於偏向與傳統行業，要大量地看帳查賬，所以經常和各種公司的財務人員在一起摸爬滾打，知道他們的痛處在哪兒。」張瀟雨說。

在對企業的財務流程有了深入了解后，他發現，無論是女性化妝品、火鍋連鎖店、污水處理廠還是稀有金屬礦，再不相關的企業的財務流程中都存在的通用痛處是，內部報銷、審批流程之低效，數據、票據管理之混亂。

「目前我們短期的規劃還是和早期的核心用戶好好迭代產品，並且擴展到一些不同的使用場景里——很多都是用戶自己使用出來的場景。」聽張瀟雨羅列以下場景時，虎嗅不自覺也捂住膝蓋：

——你是有報銷需求的企業員工

1）信息的記錄麻煩。你坐在電腦前往Excel里輸入差旅開支、客戶招待細目已經夠痛苦，沒准還要把它們填在紙質憑單上，尾追堵截地找上司簽字；

2）沒能及時記錄下的丟失和錯漏。時間隔久一點，你乾脆想不起來某條報銷的名目是什麼。或者，有筆開支的票據死活找不到。又或者，報銷期都過了你才又翻出一張漏報的800塊發票，攥着它哭暈在廁所；

3）貼票本身很讓人心煩氣躁。除了處女座，幾乎沒人願意花時間做這個事，你是不是也經常拉開抽屜深情看一眼已經攢了七八個月、行將溢出的發票，嘆口氣再關上抽屜。「下個月一定貼」；

4）報銷周期長。經常出差自己墊錢墊到破產。

——你是要處理員工報銷需求的財務人員

1）信息的重複錄入。同事們交過來的往往是Excel或者紙質簽名的憑單，不同部門的單據可能還不一樣，你得費勁按財務部門的標準再錄入一遍；

2）交上來信息各種錯漏缺失。比如金額算錯了、報銷政策不符合公司規定，漏填信息等等。只好頂着同事仇恨的目光打回去；

3）關鍵時刻找不到老闆簽字，形成積壓，影響內部工作推進。

——你是掌握預算的管理者、或直接是老闆

1）簽了那麼多報銷單，依然過不好這一生回答不了具體問題：錢花哪兒了？誰花的？超預算了沒？

2）員工的時間都浪費在報銷流程而不是業務上。

競爭與差異化

隨之而來的問題是，競爭。這個市場早有大型玩家的存在。不管是SAP、Oracle這樣的跨國大ERP企業，還是Concur, Expensify這樣專註於差旅/報銷的公司，以及國內的用友金蝶以及一眾財務/辦公OA軟件公司，報銷都是其中一個模塊。

但張瀟雨在做市場調研時發現，很多公司——不管是互聯網創業公司，還是傳統行業的企業，以及一些基金、律師事務所、咨詢公司，他們都在使用非常原始的方式進行報銷、審批以及處理相關的財務流程。

「如果一個需求完全沒有產品滿足，那說明這個需求也許並不存在；但如果有海量的，不那麼好的解決方案存在，那麼反而是好機會，因為這樣你就有可能做出一個『比現有解決方案好10倍』的東西來幫他們解決問題。」張瀟雨認為，老玩家們專業與複雜度，恰恰令大量的中小型公司與機構望而生畏。「我們一開始服務的還是中小型企業，或者說，那些無力承擔、或無法忍受複雜的財務軟件及ERP，願意接納新生事物、使用移動辦公毫無不適感的企業。但是真正推廣起來后，發現很多大中型的公司主動找到我們要求接入系統。跟着這些企業，我們的功能也越來越完善，但同時還保持了簡潔的用戶體驗。」

除了產品力靠移動、「消費者級」化，「雲報銷」選擇報銷這件事切入企業市場，也有意無意地規避了對企業客戶的核心財務數據的收集，這也更容易讓用戶消除戒心。於是，他更樂意把Email、Excel以及蠢蠢的紙質單據當做自己產品的競爭對手。

而未來，在此基礎上，可能可以延展的其他財務、人事等流程需求，也讓整個團隊對它的後續空間足夠樂觀。「報銷是個有趣的小切入點，但我們能做的事情遠不止如此。我們正在進行和A輪融資相關的事宜，同時也在做遠期一點的規劃。今年二季度我們會在產品功能和方向上會有一些戰略性的動作。」

不過，再多的想法也會讓位於用戶需求。「我們現在會專註解決好報銷和審批這件事，然後看客戶會帶我們去到哪兒。」張瀟雨說。

「雲報銷」已經開始服務客戶了。如果你或者你的企業也感興趣，可以發郵件給他們service@cloudbaoxiao.com

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