傳統相聲《扒馬褂》講的是這麼一個故事,一個有錢闊氣的少爺喜歡吹牛,跟一個人聊天雲山霧罩什麼都說,被後者揭短之後,找第三個人給他圓謊,第三個人因為借了少爺的馬褂,不管什麼話,都能解釋得通。美團網CEO王興,華遠地產董事長任志強,SOHO中國董事長潘石屹,這三個人2月3日在北京望京的SOHO 3Q媒體會上,就上演了這麼一出現實版的「扒馬褂」。
從個人角度說,我非常欽佩潘石屹(請允許我下文稱其為「潘帥」,對他的敬仰如滔滔江水連綿不絕呀)的很多做法,SOHO中國用年輕的心態在北京和上海蓋了優秀的商業樓盤,北京中關村附近的丹棱SOHO在2011年創下了14.5億元的銷售額,在上海不到兩年時間拿下8個項目。這次O2O模式的主角之一望京SOHO,有望成為北京東北部的一個新地標。SOHO中國之前還創造過200億年銷售額的記錄。但是,SOHO中國從2012年就開始負面纏身,不管是高管離職潮,還是銷售額收到房地產大環境影響,逐年下降的問題,其實都在逼着潘帥做第二次轉型的決定和嘗試。2012年8月,SOHO中國第一次轉型,將告別散售,改為持有出租物業,那麼到底成績怎麼樣呢?
2012年營業額12.22億元,同比下降54%;2013年的營業額24.78億元人民幣,租金收入為0.86億元,佔據總收入的比例是1.8%;2014年上半年,SOHO中國的營業額約47.5億元人民幣,同比上升約83%,其中租金收入約為1.64億元,同比上升約84%,佔據總收入的3.4%。可以看出來,SOHO中國的轉型整體收入提高了,但物業出租的比例依然很低,這也是逼迫潘帥不得不在2014年下半年決定二次轉型的一個非常重要原因。
那麼SOHO 3Q到底是什麼,到底這三位大佬怎麼說的這段房地產O2O的「扒馬褂」呢?
SOHO 3Q的「O2O」模式
實現方式:SOHO中國總裁閻岩介紹說,SOHO3Q產品運用O2O模式,即線上Online、線下Offline的雙向結合,從選擇座位、簽訂租約、付款交易、結束租賃,每個環節都將通過線上完成。租期可以是一個星期、一個月,也可以只租一個辦公位、或者一間辦公室,全部過程都可以隨時隨地通過PC或者手機進行預約和付款。此外辦公室內還將提供免費的咖啡、零食以及打印和複印服務。
首批地點:北京望京SOHO和上海SOHO復興廣場。2015年計劃在北京和上海上線10個SOHO 3Q的項目。
開始時間:2015年2月1日起
具體價格:開放式辦公桌的租金為1000元/人/周,獨立辦公室租金1300元/人/周。為了體現「短」的特點,SOHO 3Q目前只按周租賃,最長租期為12周。
出租率:50%以上
個人理解:SOHO 3Q 就是快餐式的短租模式,我們經常聽房地產的廣告說什麼「精裝修住宅」、「拎包入住」,而這次潘帥的SOHO 3Q 真稱得上是這方面的極致了,帶個手機或者電腦就能來辦公,還有打印、複印和免費下午茶服務,這就是SOHO的節奏啊。房地產O2O要解決的是寫字樓的空置率低,租賃困難的問題,SOHO 3Q也符合潘帥的口號,「互聯網這個革命性的技術要改變房地產這個傳統的行業,是大勢所趨。」
「望京SOHO有一家公司叫百合網,大數據就是媒婆,一天可以撮合一千多對,連談對象都可以互聯網,還有什麼不能?」潘帥之前給自己留了一個台階,言外之意是搞對象的都能互聯網思維,做高大上的房地產,我想熱情地擁抱互聯網,就沒有不成功的道理。這種夢想應該讚賞,但是沒那麼簡單,對於O2O的服務、價格等問題,我個人覺得潘帥其實沒想特別清楚,不信,往下看。
潘石屹的O2O「理解」
「O2O這個東西比較時髦,我們做傳統房地產的人需要慢慢的去理解,要跟互聯網結合起來,這就是線上和線下結合起來,我理解就叫O2O。作為先進的互聯網行業要和線下結合起來,否則光在互聯網的世界中,它也創造不出來更新鮮的東西。所以王興,美團網就是跟線下結合起來,也是O2O,只是兩個方向不一樣,我們是通過Offline到Online上去,他是Online到Offline,方向不同,最終是為了做生意,殊途同歸。
「我們互聯網團隊在做這個SOHO 3Q的時候,就兩個要求:第一個,要在線上能夠定房子。不用到線下,線下今天寫個紙,明天寫個台賬,複雜,全在線上定。第二,能夠在線上支付,這就是我們互聯網的起步,有我們的長項,有我們的弱項,有我們經驗多的一方面,有我們經驗弱的一方面。
「最近我給我自己定的任務,是一個月拜訪10家互聯網公司,過去的三個月時間,每個月我都完成了任務。」
個人看法:潘帥作為《扒馬褂》里的闊少爺,吹牛環節終於開始了。他告訴大家,SOHO 3Q能解決房地產O2O租賃線上線下的困難,把互聯網模式搬過來就行。所以潘帥的三段話表明了三個意思,第一,我為了轉型,對O2O很關注;第二,我們作為傳統企業代表,正在用實際行動用線下方式解決線上問題;第三,潘帥我是一個堅定的O2O實踐者,並非理論派和思想家。
對於O2O的了解,我個人覺得潘帥目前只在「理解」基礎上。Online to Offline是一個循環過程,從線上到線下,再從線下回到線上的閉環過程。最懂互聯網思維的房地產企業家,只描述了線上到線下這個O2O的正向過程,反向呢?沒有說明白,也許潘總太激動了,忘記跟大家說了O2O的閉環內容,期待下次更精彩吧。
任志強的吐槽
「小潘猛吹O2O,讓我來砸場子的。有點創新行不行,為什麼不能叫0(零)2(零)0呢?一點創新意識都沒有。中午吃飯,他拉我就來轉了一圈,告訴我這房子都租出去了。我問了一下,原來是小潘公司的。再問一家,原來還是小潘公司的。弄了半天,他弄一堆人占着桌子,好像他把房子租出去了。最後我一看,連他的幹部,閻岩自己都坐在那兒。弄了半天,40%-50%是他自己人。
「第二個問題,我又問了價格,還挺貴。你要到小旅館里,可能80塊錢就一個床位,160塊錢一天的房間。這一個桌子就得1300—1500一周,一天不就200了嗎?142是優惠時間, 020就告訴你會算賬,別騙我。
「我提出了一堆意見,我覺得他還可以提高,要想把這個線上做好,就得跟團購學。團購說了半天,我說不就倆字嗎?砍價,價格弄低了就行,價格比別人高,誰到你這兒來啊?所以照相機還要對光圈,我說最好的辦法就是把人變傻。互聯網只有一個目的,就是把所有人都變傻,你用最簡單的辦法提高效率,不就是變傻嗎?如果我都從團購網上知道什麼什麼好吃,什麼多少錢,我就不知道什麼不好吃,因為不對比。
「我個人覺得,潘石屹最好的辦法就是讓人砸場子,讓人變傻,互聯網就做成了。他剛才說,租辦公室我先得裝修,變傻就是告訴你,這兒來了就能用,不用裝修,你要會議室,那有。喝咖啡?那兒有。什麼都變傻了,什麼都不用自己弄,不用幹活了,什麼都不用管。辦公室格局沒定,他都給你定完了,玻璃窗都在那兒弄好了。有的時候需要把人變得越傻越好,你給他提供的服務最好就是變傻。另外就是需要從頭到尾自己干。」
個人看法:作為《扒馬褂》里吐槽的人,潘帥的好基友任大炮當這個角色再好也不過了。我個人覺得任志強說的都很對,比如說的價格,還有讓人變傻的邏輯。但是作為外行人,任大炮就更沒有理解O2O的內容了。潘帥如果算對O2O在理解的程度,那麼任大炮就只能停留在——恩,我聽過O2O這個詞——這個階段了。
首先,O2O從概念來說,就是一種各項領域的專註服務,比如你是白領,給你解決吃飯、洗衣服和購物這些原來麻煩的事情,所以,O2O讓人變懶這是必然,互聯網就是這個精神,O2O延續了互聯網的精神,所以這沒什麼好吐槽的。
其次,O2O不是低價,我的理解,低價就意味着低劣的服務品質。O2O某種程度上滿足的是高品質的內容和服務,所以,互聯網的價格戰在O2O的某些領域並不適用。當然,價格始終是殺手鐧,但不是唯一的武器,尤其是在消費者普遍生活水平提高的現在,你提供的服務質量才是影響回頭率高低的最重要因素。
最後,O2O不是萬能的,它不能解決所有問題,所以我覺得不光是任大炮,還有更多的普通的用戶來說,對於O2O不要因為解決不了暫時的問題,或者是某些O2O解決不了的問題,就開始認為它不行。世界上沒有醫治百病的良藥,即便是對症下藥了,還有藥物反應和抗藥性等問題呢不是?
王興的幫襯
「現在SOHO是把辦公空間做成雲平台,比如公司人員需要很快速的擴張,或者很有彈性的分佈,傳統方式租辦公室,自己裝修,或者是靈活性不夠,跟不上互聯網的速度。
「現在SOHO 提供3Q的新產品,就像你通過服務器、雲計算,信用卡一刷,瞬間或者第二天就可以使用這個東西了。SOHO 3Q雲平台應該比傳統的辦公方式要方便很多,而且是更多元化很多。SOHO 3Q是把辦公室、辦公資源雲平台化了。」
個人看法:王興終於出馬了,作為SOHO中國的首批租戶,這件馬褂穿在身上,怎麼能不向著潘帥說呢。互聯網喜歡堆砌概念,作為O2O的暫時成功者美團,替SOHO中國來圓這個牛皮自然頭頭是道。SOHO 3Q能夠借助雲端解決SOHO辦公的大部分問題,我想這個其實大部分人都能相信。所以從解決方案角度出發,SOHO 3Q模式絕對有他存在的價值,特別像美團等互聯網大型公司來說,利用舒適的辦公環境,先進的技術來完成工作內容,必然事半功倍。但需要注意的一個問題是,美團在O2O領域拼得就是價格,對於重視質量的深層次O2O服務內容,其實美團自己也不敢來替潘帥來圓這個牛皮了。這事兒,到最後可能就是扒馬褂的結局,你的馬褂我給你脫了,還不行么~
王春龍,O2O自媒體人,微信號「wclg728」。
From 王春龍
潘石屹、任志強和王興合說了一段房產O2O的「扒馬褂」