消委會調查報告：5種常用家電，日本品牌滿意度遍高 (裝修Felix)

香港是個國際城市，所以家用電器都是來自世界各地，選擇多到不知如何是好。因此在購買電器時，有人會聽取商戶意見，有人會支持國貨，亦有人信奉日本品牌的質量。選購家電，離不開功能、耐用、口碑三大關鍵要素，但只要店員講多兩句，消費者的想法很容易會被左右。所以消費者委員會（以下簡稱消委會）於2019年春季進行了用戶意見調查，一共收集了1421個家庭對於家電品牌的滿意度評分。

不過，意見調查當然無法代表香港700萬人的實際意向，除非訪問夠200萬人。因此以下內容並非適用於所有人，畢竟每個人的標準不同，但，消委會的報告無疑是十分有參考價值的！

家電名牌知多啲 首先，各大品牌由於背景和發展路線不同，各有千秋，我們不應斷言某品牌的冷氣機是最好的，因為都要考慮到用家、地區、環境、氣候等因素，而個別品牌或不太重視家電，亦有專門造冷氣機的品牌。以下是常見家電品牌的名字，除了樂信，多數都是外國品牌（次序不分先後，排序沒有特別含義）： Whirlpool＝惠而浦（美國） Philco（美國） Carrier（美國） Siemens＝西門子（德國） Dalkin＝大金（日本） Mitsubishi Electric＝三菱電機（日本） Panasonic＝松下（日本） Sharp＝聲寶（日本） Hitachi＝日立（日本） Sony＝索尼（日本） Toshiba＝東芝（日本） Philips＝飛利浦（荷蘭） Rasonic＝樂信牌（香港） Gree＝格力（中國） Samsung＝三星（韓國） LG＝樂金（韓國） Zanussi＝金章牌（意大利） Brandt（法國）

洗衣機／洗衣乾衣機評價 根據消委會調查報告， Panasonic的洗衣機／洗衣乾衣機在發生故障的機率方面是最低的17%，用家對Panasonic的滿意程度也是最高，達83%。故障率最低的第2位是金章牌，季軍則是日立。滿意度調查方面，除了冠軍的Panasonic外，只有德國的西門子得到超越80%評價，其餘較受歡迎的品牌有韓國的LG，意大利的金章牌和法國的Brandt。 洗衣機平均表現最好：Panasonic、金章牌、日立、LG、西門子、Brandt

雪櫃評價 根據消委會的調查報告，獲得最高滿意度／最受歡迎的雪櫃是日本的聲寶牌，評分達94%，而同樣得到92% 的雙亞軍分別是日本Panasonic和三菱，緊隨其後有日立和西門子。至於耐用度方面，Panasonic和聲寶牌都得到卓越評價，其次是日立和三菱，都是日本品牌。順帶一提，Samsung雪櫃也是十分耐用，惠而浦、東芝、LG都有不錯的評價。以上提到的雪櫃品牌其實都是信心之選，不過，調查報告中顯示西門子的耐久度略遜於所有日本家電品牌。 雪櫃平均表現最好：聲寶牌、Panasonic、三菱、Samsung、惠而浦、東芝、LG、西門子

冷氣機評價 根據消委會的調查報告，冷氣機評價最高的樂信牌，滿意度達到73%。日本富士通旗下的冷氣機品牌General在耐用評價方面僅次於樂信牌。至於滿意程度？Panasonic獲81%的高評價位居第一，多數用家都表示不會選用Panasonic以外的其他牌子；緊隨其後的是General、三菱、日立、樂信牌。 知名的日本冷氣機品牌Dalkin又怎樣呢？它的滿意度僅次於樂信牌有70%，耐用度方面卻遜色於樂信牌。 冷氣機平均表現最好：樂信牌、General、Panasonic、三菱、日立、Dalkin

抽濕機評價 根據消委會調查報告，受訪用戶認為聲寶牌最耐用，發生故障的機率居然只有2%，美國品牌Philco以4% 位居其後。一般抽濕機的耐用度其實都相當高，評分其實相當接近。品牌的滿意度方面，第一位是三菱，以94%奪冠，Panasonic則以92%評價得第二席，同樣是89%得第三位的分別是日立和美國品牌Carrier。滿意度相對較低的品牌包括聲寶牌、飛利浦以及香港的豐澤牌，不過都有75%或以上的評分，表現其實不俗。 抽濕機平均表現最好：聲寶牌、Philco、三菱、Panasonic、日立、Carrier

電視機評價 根據消委會調查報告，最令人滿意的電視機品牌果然是SONY，作為顯示器和鏡頭等的研發商，論顯示品質的話很難輸給任何對手並取得90%評價。其次是Panasonic有87%，同居第三位的聲寶牌和Samsung分別都有85%。電視機最耐用的品牌呢？沒錯就是素來以“襟用”見稱的LG，其次是Sony和Panasonic，飛利浦、Samsung則緊隨其後。 電視機平均表現最好：Sony、Pansonic、聲寶牌、Samsung、LG、飛利浦

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