跟三阿姨旅遊,每一個旅程總會遇上一些驚喜。想不到只是去一趟澳門,也會遇上預料之外的奇事。

12月2日周六的早上,風和日麗,維多利亞港的海面不算波濤淘湧。我們按照原定計劃踏上10:15開出的噴射飛航前往澳門,興致高昂的期待澳門的觀光美食之旅。

船程過了30多分鐘,窗外還能清楚看到大嶼山南部的景色,望著眼前的大東山及鳳凰山,頓然閃出一種奇怪的感覺,還沒釐清是甚麼,二十年內沒踏足澳門的三阿姨開口問道船速這麼慢,我們覺得還好,而且船快要駛進珠江口,半個小時後應該到達澳門了。

過了一陣子,高速客輪努力橫跨珠江口的海域。安坐船艙裡,感覺風浪似乎比預想的大。無聊又好奇的我放空往窗外看,碰巧看到另一艘金光噴射船快速在我們身邊經過,不用一分鐘頭也不回,揚長而去。這是我看到第二艘超前我們的客輪,向老媽說出自己的疑惑,她覺得我過慮了。話未講完,又有一艘噴射飛航客輪高速經過,瞬間拋離。看來不是我們的眼晴和感覺出現問題,這艘船狀態不正常。

快到11點半,理應看到澳門城市景觀才對,我們的船還在茫茫大海奮力向前。此時,船內發出有點模糊的英語廣播,唯一聽到的信息是船隻要11時50分才能抵達澳門。廣播過後,我們幾個討論究竟是發生甚麼回事,想跟職員問清楚卻找不到人,完全是黑人問號的狀態。其實抱怨吵鬧也沒用,因為已經困在船內,只能祈求不要延遲太久,安全順利靠岸就好了。

11點50分,我們的位置還是跟珠海和澳門有一段距離。其他乘客開始疑惑為甚麼還未到達澳門,有些人開始大聲抱怨沒有通知(還是他們自動忽略了英語廣播?),有些急不及待站在出口處,當客輪一靠停盡快登岸離開。

大約中午12點,終於抵達澳門外港碼頭了,整個船程接近用了兩個小時,差不多是預定航程的一倍。然而,船公司沒有專門派人向乘客解釋延誤原因,也沒有人出來致歉,如此大型的公司,這樣態度處事實在很不負責任,讓人十分失望。

或許有人覺得我的反應太誇張,但是延誤接近一個小時,對某些乘客來說是很大的失誤,有可能讓人遲到而損失一筆失意,也可能趕不上飛機。現在往來港澳最直接的方法是搭乘高速船,航線也只有噴射飛航和金光飛航兩家公司經營,競爭不算大。儘管你不滿意他們的服務,只可以二選一,或是乾脆不去,就只可這樣。

港珠澳大橋快要建成通車,日後前往澳門多了一個選擇,陸路交通的競爭,希望能夠改變現時高度壟斷的局面,乘客享受更佳的服務。


 【澳門】搭乘澳門高速輪,經歷最慢的一次航程

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