【Sudio保養篇】耳機有問題？無須砍掉重練！

使用 Sudio 耳機已經有兩年多，各得品質有保證，加上超級美型 design，用來送禮最最最好不過（笑）今年聖誕如果想送禮給特別的人，可以考慮 Sudio 的各款產品唷。而我就入手了白色的 Sudio VASA BLÅ 打算送給我那勞苦功高的妹妹，一直是靠她幫助我照顧波仔嘛（雙手合十）

如果到網上搜尋熱門字，就不難發現 Sudio 在全球有不少fans，說它是潮流的指標也完全不過份。耳機的 design 夠 sleek，簡約精緻，顏色選擇貴精不貴多，白色襯玫瑰金detail，剛剛好和我妹的白色電話很匹配（笑）而隨耳機附送的真皮耳機套，帶出街既保護耳機，又夠型格！

其實這次的文章主題，是想表揚一下 Sudio 的售後服務（笑）妹妹收到耳機時發現玫瑰金導電缺了少許。網站有列明 Sudio 有一年保養，免費退貨及維修，購買12個月內享有生產瑕疵保固服務（不包含任何不當使用、遭竊、損失、入水或火燒等人為因素啊，那也很合理嘛！）先 email 或 livechat Sudio 的 CS， 附上全名、訂單編號、和簡述所遇到的問題，24小時內便會收到回覆唷！經 CS 判定為因不當材質及或生產瑕庛導致，Sudio 會為一年內購買需要保養的產品免費換新同款產品！

是否完整換新瑕疵產品，是由Sudio 維修部決定。若產品被判定為生產瑕疵（例如我妹妹這個case），這樣會免費更換產品。而如果是其他非生產因素導致的損害，Sudio 可能會換新產品的同時收取額外服務費用。經電郵和 CS 溝通後，很爽快就落實換新的。我問需不需要退回原本產品？答案是：大部分時候都不需要～ 連寄回去的郵費也省去（笑）比淘寶更有效率嘛！

每一盒產品內均附有這一章一年保養卡，但如果是在 Sudio 官網上訂購顧客，僅需要下單時候用到的電郵地址，姓名，或 Order number 即可查詢到購買時間，產品顏色。無需提供收據或保養卡片的。 （所以說，這卡片就是不是在官網購買時候用。）記得啊，是購買後12個月內有效。過了期限，那就不再提供維修或更換了喲。而我妹妹大概在7天內已經換到她全新的耳機，服務超級快～

你說如果網購的 CS 都如 Sudio般棒就好了（笑）

**產品/產品資料由品牌提供，真心分享，但畢竟大家DNA不同，效果因人而異。

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