香港談保險科技？大陸互聯網保險公司分享五大關鍵技術

在香港，科技應用上一直都十分落後，當然這是一個法治城市，很多科技的發展都必須符合傳統法規的要求！不過這方面，大陸的發展卻一日千里，很多科技的應用都比香港快得多！其中應用在保險行業的科技亦比香港更快！

最近奧緯諮詢聯合中國互聯網保險科技公司眾安在綫財產保險股份有限公司便發佈了「保險科技行業發展趨勢洞察報告」 – 《科技彰顯價值，保險未來已來》。 該報告深度剖析了保險企業如何透過雲計算、物聯網、大數據、人工智能及區塊鏈五大前瞻技術，完善並升級現有保險產品、開發創新型產品及重塑行業格局。

近年來，金融科技的發展為保險行業帶來顛覆性轉型升級，保險公司在改善運營模式、提升價值、開發新產品等方面得到全新動力。報告重點闡釋及分析了現今五大關鍵科技技術如何驅動傳統保險業的變革：

1. 雲計算：個人客戶通過更加完善的互動平台和數據管理系統，從雲計算科技中受益；企業用戶於成本效率和勞動力流動性上都將有顯著提升。
2. 物聯網（包括車聯網）： 物聯網技術為風險評估提供全方位及新類型的動態數據信息，幫助保險公司完善數據收集方案、發展以客戶為中心的服務，從而改變風險選擇、定價和監控模型。
3. 大數據：保險公司正積極革新傳統分析工具，轉向採用新型數據源分析方法，獲取更多未被開發的數據，並不斷增加大數據的價值，從而讓消費者實時獲取多樣化服務。
4. 人工智能： 通過進一步實現流程自動化，人工智能將幫助保險公司更快、更穩定地與客戶互動。在未來，虛擬客服代表將接管聯絡中心各項咨詢服務及協助交易流程。同時，人工智能亦將改良保險業中各類流程，包括：產品及定價、市場策略、索賠及業務運營等。
5. 區塊鏈：區塊鏈得益於獨特的分佈式賬本技術、透明公開和不可纂改等優勢，可幫助各方建立信任，並有效提高服務質素和效率。同時，區塊鏈也可運用於詐騙識別，技術評估等流程。

中國金融科技公司的發展迅速，大數據分析、物聯網和區塊鏈技術將成為最具潛力的三大技術力量。報告顯示，中國保險科技市場預計 2021 年將達到 1.4 萬億人民幣總規模。報告稱，數據和信息處理是金融服務進行決策的關鍵，尤其是在中國。報告還指出，這些技術的應用將會顛覆價值鏈，並為金融服務的主要領域創造難得的發展機會。

長遠來看，保險公司已經開始逐步採用和結合多種技術，以發展核心業務系統，集成先進解決方案已成為現實，科技創造的附加值也不斷得到投資者的高度認可。報告指出，重視技術的保險公司將很有可能成為領先市場的技術供應商。