10 個 IT 人 9 個斷六親！淨返果個執緊金

香港地 IT 從業員普遍被視為動物界，好聽的叫做 IT 人，通常的是 IT 狗（誤）。IT 明明是一門專業。可是，由於「IT 人」其實是一個相當廣的概念：網絡工程師、程式開發員、專案經理以至 IT Support，只要涉及到科技，都可以歸納為 IT 範疇。由於領域甚廣，導致 IT 人往往被視為雜工，由 manage 一大堆 server、一大堆 VM、一大堆乜線物線、滑鼠、Mon、laptop，更要管理防毒、辦公室軟件‥‥還！未！完！有些 IT 人更要處理公司閉路電視系統、電話系統、門口出入門禁系統等等等等等，總之有個「電」字或「機」字就關您事。熬夜＋過勞＋杯麵，應該是「香港 IT 人的日常」，工作量大、鎖碎事多，正宗做到隻狗。

雲端時代來臨，現今營商環境越來越複雜，對 IT 的需求亦更大。企業管理對 IT 人力資源的運用會更趨向用於對的、以及更有價值之處。然而，本地 IT 人材往往被太多辦公室的鎖碎事情牽制，未必有太多時間進行 IT 緊急情況訓練，亦無法騰出額外的時間和資源去發展企業。於是，越來越多企業重新思考「管理」的本質，將 IT 發展重心回歸核心業務，開始選擇 IT Managed Services (委外托管服務)。IT Managed Services 的效益，不僅僅只是解決工程師工作超時問題，以企業發展角度而言，更可以節省成本、將人力投資於更重要的業務、用更低的成本取能更高價的營運效益。

快餐店點餐模式 從桌面到數據中心全面托管

IT Managed Services 之所以越來越流行，全因這種服務不但保障及優化企業的網絡、應用程式及基礎架構，同時加強企業在急速發展的業務中的競爭力。高質量的 IT Managed Services 可自動化常見的活動，例如，變更請求、監控、修補程式管理、安全性和備份服務，而且提供佈建、執行和支援基礎設施的完整生命週期服務。Apple Solution Managed Services 為企業客戶提供 IT 規劃、建設、運維全生命周期的綜合 IT 服務，幫助企業客戶提升 IT 管理專業性，交付中心能夠監控管理從接單到服務實施的全過程，做到管理模式標準化、流程化、規範化。這樣不但提高企業的靈活度、降低 IT 成本以及免除操作基礎設施的工作負擔，並讓企業可將資源全數投入創造與眾不同的業務。

同時，Apple Solution Managed Services 提供的服務模式是客製化和標準化服務相結合的方式，並提出了菜單式服務，例給一些初創公司可直接選擇如「開荒套餐」、發展中的公司又可以點選「標準套餐加強版」等等。當然，大型企業亦可以按實際環境挑選個別心水服務，或者製定客製化的托管方案。

無論選擇自管或是托管，最重要的就是服務的穩定運行，若企業主對於主機究竟該如何管理還無頭緒的話，不妨可以多聽聽其他過來人建議、詢問顧問團隊，或是上網 Google 一下，聽聽大家怎麼說喔！

鳴謝：Apple Solution