做生意，找客源，命中target customers，最為關鍵。因為無產品和服務能取悅所有客人，而又不是所有客人都能消費得起你的產品和服務。
以前，香港較重視西歐客、本地客，現在較重視水貨客、國內客，其實都是一樣道理：只要願意消費、又肯重複消費而消費額佔生意額大部份的，都被稱為大客戶，都會受到重視，多點優惠多點方便多點折扣。所以，以前做零售的朋友說要學英文，現在卻要說學普通話；以前marketing可能會前衛一點，現在marketing卻保守一點土氣一點；以前好像文明一點，現在好像符合國情一點。無計，因為我們的target customers，已由西向東移。
點解愈來愈多商戶喜歡做國內人生意（注意：很多朋友都只是做生意層面，而非接納他們的文明或行事作風），而不做本地人生意？很多人已分析過，不敷。近來，有2位朋友都想把生意押注在國內。A在粉嶺有間店賣健康產品，亦想計劃在上水多開一間店，專做水貨客及國內客生意；她剛開設facebook，亦想在社交媒體、wechat之類多點曝光吸客。B則在廣州開店做咖啡廳，剛開了兩間，營運了幾個月，開始在店內搞不同活動及分享會吸客、送演唱會飛之類；未來都想搞franchise，不過短期內絕不會在香港開店。他們都不約而同，認為無論生意增長潛力、客人消費能力和意慾、成本控制方面，點計都是國內比香港優勝。所以，現在連在香港開店做櫥窗、做宣傳的動力也退卻了，成本高、請人難、生意一般、政治風險不低，的確少了朋友來香港做投資。
個個都抱擁大陸、放棄香港市場，咁香港咪玩完？與其希望、渴求各位商戶保留生意在香港經營，不如想一想怎麼樣的營商才能吸引人來投資啦？等於你想人愛，你自己也要有條件吸引到人來愛你先得呢！希望將來，像A和B這種做實事的SME都可放膽在香港大展拳腳吧！
