Email 黑名單應援團！電郵自救從回白名單

Email 雖然是一種較為古老的訊息傳遞方式，不過卻是現今商業上不可或缺的一種溝通模式，因此確保電郵的整體安全性是十分重要的！但假如你的電郵被加入到黑名單的話，你所傳送的所有訊息便會自動跌進垃圾郵件分類之中，這不但會影響了訊息傳遞，同時更會令公司型象受損！

如何得知被黑名單？

要知道你的電郵是否被加進了黑名單，我們可以到一些黑名單機構查看，網址如下：

MXTOOLBOX
https://mxtoolbox.com

CBL (Composite Blocking List)
https://www.abuseat.org/

SORBS (Spam and Open Relay Blocking System)
http://www.sorbs.net

Spamcop
https://www.spamcop.net/

Spamhaus
https://www.spamhaus.org/lookup/

上面眾多工具之中，筆者最喜歡使用 MXTOOLBOX，事關它可以一次過幫你搜尋多達 100 家基於 DNS 的電郵黑名單，而且支援用戶直接輸入網址又或者是 IP 作搜尋工作！同時 MXTOOLBOX 亦提供定期的報表服務，用戶免費註冊即可定期接收到 MXTOOLBOX 的電郵簡報，當中會提及所監視的 IP 是否有被加入到黑名單。

除了 MXTOOLBOX 之外，在其他的黑名單機構之中查看所屬 IP 是否有被加入到黑名單之中亦十分方便，都是輸入電郵網址又或者是網址的 IP 即可。可能你會認為，電郵並沒有用來發送廣告郵件（EDM），應該不會被入到黑名單吧！但請別忘記，假如你的伺服器「中招」，很多時都會被第三方用來發放虛假郵件或惡意廣告，這種情況之下，你的電郵被加入黑名單的機會便會大增！

另外，設定上的人為錯誤、寄存服務公司的 IP 被加到黑名單等，都會有機會間接令你的 IP 被加入到黑名單之中。

假如你的電郵被加入黑名單的話，又應如何是好？

最簡單的方法，就是改善整體的保安措施！很多時改善了整體的保安措施後，電郵不再被利用作為垃圾郵件發送途徑，大約等待一個多月後，便會有機會被自動除名，從此消失於黑名單之中。

除此之外，按照黑名單機構的指引作出改善，亦是一個最為有效的除名方法。就好像上述的例子之中，用作示範的 IP 被加入到 Barracuda 黑名單之中，此時我們可按照指引進入另一個頁面之中查看詳細情況。

以 MXTOOLBOX 為例，它會清楚解釋你的 IP 要如何進行設定才可合符黑名單機構的期望。就上述 Barracuda 黑名單例子，在進入了詳細解說的頁面後，會見到被加入到 Barracuda 黑名單的原因如下：1. 有可能是該 IP 已「中招」並作為垃圾郵件發送的途徑；2. 伺服器設定不佳；3. 該 IP 以往曾被用來作為垃圾郵件發送；4. 用作發送 EDM 或群發郵件（bulk mail）但未能符合 CAN-SPAM Act. 要求等。

而作為管理員，我們只需就系統提出的各種可能性深入研究並完成修正後，即可向有關黑名單機構提出除名申請。就上述例子，當用戶解除了可能的問題後，便可向 Barracuda 提出除去黑名單的申請，不過在申請前大家需確定問題已解決，否則黑名單機構會再次將你的 IP 加入到黑名單之中，而且普遍的黑名單機構都會就重覆被加入到黑名單的 IP 自動廷長加入到黑名單的時間，這樣會對企業造成較長時間的影響，因此大家在提交除名申請時要多加留意！