在工作上利用社交型通訊軟體為甚麼會是一場災難？

現時大家在商業過程之中都會使用到不同的通訊軟件，例如是 Facebook、LINE、WeChat、WhatsApp 等，通過這些應用的確能讓溝通聯繫變得更為便利。但你知道嗎，若將聯絡感情的社交型通訊軟體應用在工作上，反而可能成為一場災難！以下就告訴你，為什麼不該用通訊軟體溝通討論工作。​​

一、工作與私人群組不分 增加管理困難

​只要有新專案或新議題就​會​被加進新群組，有時還得加不熟的上司同事好友，工作群組與私人群組全都混雜在一起，不只管理困難、甚至可能會錯失工作上的重要訊息，更別提還有超尷尬的錯頻狀況。

二、訊息檔案查找保存不易 查找耗時

一般通訊軟體對話紀錄不易保存，檔案、照片容易淹沒在對話中，不僅查找費時，一段時間過後還會失效無法存取，且無法做到任務交接和進度追蹤。

三、功能單一不敷使用 工作效率低落

因即時性與便利性高，讓不少人選擇將近年盛行的通訊軟體運用於工作溝通，但通訊軟體以群組對話為主，群組中無法再依據議題或任務一一細分，而分散的對話訊息也難以彙整脈絡與總結，反而造成團隊協作效率低落。

綜觀以上，無論從功能性、實用性與資安角度看來，通訊軟體都非商務溝通首選，甚至可能是工作效率低落的主因。隨著工作型態改變，行動辦公與雲端化管理需求攀升，不同部門與專案間的溝通協作頻率漸增，因此不只員工要有能夠專注於工作溝通、順暢討論與協作的專屬協作平台，企業也需要一個能即時溝通協作、安全分享訊息與檔案且針對企業使用開發的企業通訊軟體，才能真正提升工作效率與企業競爭力。