流動社交已成為現今社會的潮流,業界也認清時勢,投放大量資源開發流動社交營銷業務,尤其在人口眾多的國家,如中國。業界也對此進行大量研究,透過從媒體環境、營銷技術、消費者觀察及品牌管理四大板塊深入分析,發布了中國 2017年流動社交營銷 9 大趨勢。

媒介環境篇

關鍵趨勢 1 :平台營銷精細化管理
平台型媒體是流動環境中不可取替的部份。如何使用好這些平台,成為企業營銷必須解決的首要工作。各大流動平台,都在不斷完善自身的廣告系統。利用自身的大數據優勢與用戶忠誠度,不斷更新廣告產品。

關鍵趨勢 2 :捉緊播放短視頻的機會
短視頻用戶人均單日使用時長最高達到 68 分鐘,人均單日啟動次數最高也達到 8.2 次。短視頻的機會,不容忽視。

關鍵趨勢 3 :建立科學系統的 KOL 營銷體系
規劃 KOL 營銷體系使企業能從中長遠的角度去建立企業自身的營銷管理模式。

營銷技術篇

關鍵趨勢 4:豐富在線化營銷場景
如何將離線的營銷搬到在線使用,才能豐富整體數字營銷的在線體驗。做到數據的全面收集,篩選和管理營運,才能成為真正的“在線營銷”。

關鍵趨勢 5 :建立營銷自動化的能力
機器學習與人工智能所賦予的自我更新的速度,是企業營銷需要留意的重要部份。除了每天加班的營銷部門和代理商合作伙伴外,品牌同樣應關心系統是否有算法和程序,全天候代表品牌和消費者自動溝通?

消費者篇

關鍵趨勢 6 : 捉緊對品牌價值認可度最高的 95 後消費者
95 後消費者在一個相對安全的消費環境中成長,他們對產品品質的擔心較上一代消費者更少,對傳統知名品牌的依賴度也相對更少,但是對品牌代表意義的吸引力更加看重。這個關鍵的變化將給營銷管理者帶來更多的機會。

關鍵趨勢 7 :流動支付環境中,播種比覆蓋更重要
流動端的支付流程,比在線支付和使用信用卡支付的環節更加簡便和即時。消費者在多種支付方式可選擇的情況下,明確更喜愛使用流動支付方式。在流動環境中轉化的最後一環是要提升流動的轉化率,只有在內容深度以及內容精準性上下功夫,才可能帶來轉化率的提升,捉住消費者的購物意慾。

品牌管理篇

關鍵趨勢 8 :利用社群打造復合競爭優勢
在流動社交時代,品牌和媒體正在完美的結合。自媒體的電子商務化趨勢,特別是服裝領域的興起,讓很多品牌意識到也許自己的下一個競爭對手,就來自於自己廣告投放的合作媒體。而能成功建設大規模社群的品牌,也能明顯積累著越來越大規模,保持競爭優勢。

關鍵趨勢 9 :營銷部門必須創造商業價值
市場營銷部門需要為商業結果承擔更大責任。創造營銷價值的新機會是在於設計新的銷售場景、銷售模式甚至是定價模式。在流動社交時代,CMO 必須更加把過去看向外部的目光,從創意、媒介價格、KPI 等這些中間環節上,更多的轉向內部和銷售相關的環節,包括新銷售場景的創建、新銷售模式的創建、甚至是新的定價機制的創建。利用流動社交媒體所帶來的極短的從注意力到購買的效率突破,更加積極的縮短營銷與銷售之間的空隙。


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