在三星 Galaxy Note 7 推出前,市場一直將手機塑造成當時市場上最好的智能手機。不過在發生接二連三的爆炸事件後,手機無疑成為了三星的一個災難。但除了品牌以外,公司中的員工也承受著不少的壓力,特別是公關和市場部門,到底他們在經歷著什麼呢?

據一名來自三星美國的市場部員工 Marc Mathieu 表示,當時的情況根本就是一場惡夢,特別是當全球的飛機航班都禁止乘客攜帶手機上機的時候。

當大家搭乘飛機的時候,航空公司都會免費為我們「宣傳」,提醒乘客不要攜帶 Note 7 登機。這是我們不願意看見的。

雖然 Galaxy S8 受歡迎程度比以往的三星手機有過之而無不及,但毫無疑問即將發表的 Galaxy Note 8 才是公司今年的最大挑戰。現在三星一直以品質監控作賣點,強調所有手機均經過嚴格監管。到底最終 Galaxy Note 8 能否重拾大家的信心呢?


 Note 7 爆炸後,三星市場部的經歷

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