Uber早期投資人發公開信！指Uber內部滿目瘡痍、極需改革

虎嗅注：本文作者是Uber早期投資人，風投公司Kapor Capital的米切爾·卡普（Mitch Kapor） 和弗麗達·卡普（Freada Kapor）夫婦，原標題：An Open Letter to The Uber Board and Investors，虎嗅編譯。

上周日，Uber前工程師蘇珊·福勒（Susan Fowler）發表博文，控訴了Uber的種種不當行為。她提到自己遭到了來自主管的性騷擾，而公司的HR卻極力保護主管，無視她遭受的不公。這篇博文一出便引起一片嘩然，而Uber的投資人卻緘默不言。

一直以來，矽谷以擅長「模式識別（pattern recognition）」自詡，這一科技聖地的風投人也因此發現了一個個「獨角獸」公司。但萬事皆有兩面性，這次Uber的性騷擾醜聞也讓矽谷的問題暴露無遺：

過去，Uber處理醜聞的套路常常是這樣的：召開全體員工大會，向公眾誠摯地道歉併發誓要洗心革面；做做樣子以後，又迅速回到了往常的工作模式，繼續其「狼性」文化。

高速成長、利潤豐厚的公司如果有任何不當行為，該公司的投資人往往都會坐視不管，他們鮮少願意出頭指責公司高官。

誠然，Uber在市場份額、營收和估值上都取得了驚人的好成績；但Uber內部卻滿目瘡痍：缺乏尊重和多樣性、小圈子泛濫和包庇騷擾行為……這些問題都亟待改變。

作為2010年投資Uber的早期風投人，我和妻子一直在幕後出謀劃策，試圖幫助Uber建立健康的公司文化。當Uber面對來自公眾的批評時，我們給出了如何應對的建議，並公開表示對該公司支持——我們一直希望Uber高管作出必要的決策，給公司帶來真正的改變。

2015年初，我的妻子Freada在Uber發表過一次主題為「隱藏的偏見」的講話。我們也都收到過來自Uber高管的來信（不過Uber的CEO倒是從來沒有聯繫過我們），他們希望聽到我們對於多樣性和包容性等問題的建議。這次醜聞爆出之後，他們也咨詢了我們的意見。

不得不說，我們為Uber的表現感到失望和懊惱。我們之前試圖從幕後改變Uber的文化，但這樣似乎已經不奏效了。所以這一次，我們決定勇敢發聲。

當然，我們並不認為Uber已經錯過了改變的時機，不然我們也不會寫下這封公開信。但我們是時候站出來譴責Uber的不當行為了。

這次醜聞爆出後，Uber針對此事件成立了由內部人士組成的調查小組，旨在調查公司文化以及就如何改變給出建議——讓我們感到失望的是，這一小組的人員選擇再次證明了Uber在管理的公開透明化上實在是欠缺。

埃里克·霍爾德（Eric Holder）從去年6月起受Uber雇傭，幫助該公司在國會抗議 「收集司機指紋作為背景調查」的提議；《赫芬頓郵報》創始人阿里安娜·赫芬頓（Arianna Huffington）是Uber董事會成員，幫助處理公共關係事宜；利亞納·霍恩西（Liane Hornsey）是Uber的首席人力資源官……這個調查小組由Uber內部人組成，顯然無法客觀地對公司文化做出準確的分析或給出嚴苛的建議。

我倒不是說這些小組成員本身有問題。我和埃里克和阿里安娜都見過面，他們是很優秀的管理者。但作為Uber的員工，利益衝突使得他們很難保持中立，獨立客觀地對Uber內部文化給出深度和準確的評估——而這恰恰是做出改變的第一步。

實際上，Uber不乏才華橫溢，辛勤奉獻地員工。這些員工渴望自己的意見被高管聽見和尊重，他們希望Uber 變得更好。

作為投資人，我們很擔心Uber會再一次走套路，然後......就沒有然後了。Uber曾經有過走上正確道路的機會——多年以前，他們本可以和Project Include合作，成立一個有助於提升多樣性和包容性的團隊，但他們錯過了。

如果Uber這次能做一次徹底的調查，並願意在公司政策、執行、員工培訓、投訴制度、情緒管理、上下級溝通機制等各個層面進行大刀闊斧的整改，那我們投資人願意隨時出手相助，獻出我們的一份力。作為投資人，我們在幫助科技公司上積累了無數經驗，可以為Uber源源不斷地提供經驗指導。

這次，我和妻子選擇了公開發聲，我們相信社會將對Uber投資人和董事會針對此事的作為或者「不作為」做出公正的評價。我們以往在幕後的努力都沒有奏效，所以希望這一次能通過這封公開信讓相關的Uber高管得到應得的處罰。

作為投資人，我們當然希望Uber成功，但成功並不僅僅是賺錢這麼簡單，Uber對於這次醜聞的處理會對公司形象和前景產生深遠的影響。過去、現在還是未來可能加入Uber的員工都在看Uber將如何處理這件事；Uber司機、其他企業家和風投人們也將密切關注Uber會如何應對。