調查指逾半數管理層期望兩年內進行大規模數碼轉型

數碼轉型大家聽得多，但又有多少企業能真正做到呢？相信很多管理層都明白到數碼轉型對業務的重要性，因此在一份由 Forbes Insights 公佈的 How to Win at Digital Transformation: Insights from a Global Survey of Top Executives 報告之中便顯示，越半亞太區管理層期望其企業在未來兩年內進行大規模數碼轉型。

在接受調查的企業中，近 55% 亞太區受訪者期望其企業在未來 2 年內進行大規模的數碼轉型，比全球平均的 49% 高出 6%。此調查除訪問了全球 573 名高級行政人員 (34% 來自亞太地區)，更與一眾管理層進行一對一會談。報告指出，不論行業或地點，企業正面臨日益增加需轉變的壓力，以應對市場需要。

數據不單是數碼轉型的核心，更是 IT 企業的創造者及加速器。如企業未能解開數據潛力，將不能實踐數碼轉型。於報告之中亦顯示，亞太區企業在數碼轉型路上領先全球，而過渡至成熟的數碼轉型將取決以下 5 個主要部驟：

數碼轉型需為戰略重點：Forbes Insights 的調查指出數碼轉型是亞太區的戰略重點

(60% 對比全球 50%)。管理層對這方面投資的重視使其戰略更專注於數碼轉型。近 65% 亞太區受訪者表示投資新技術以促進數碼化及增加數據和分析能力是未來兩年的投資重點。

需靠業務成果推動數碼轉型 (DX)：新業務模式及業內競爭對手為推動數碼轉型的主要因素 (均為 42%)，其次為新技術 (38%) 及客戶期望 (33%)。57% 亞太區受訪者認為創新能力為量度數碼轉型是否成功的重要因素，比全球平均的 46% 高，其次為收入或利潤增長 (亞太區 54%：全球 46%) 及節省成本 (亞太區 49%：全球 43%)。

與此同時，企業仍存在一些必須解決的問題：

尚未開發的數據及分析潛力：少於一半 (45%) 亞太區企業認為自己是數據和分析的先驅和領導者，絕大多數 (95%) 均認為他們的業務增長是因其對數據及分析的使用。亞太區再次領先全球其他受訪者，39% 亞太區受訪者表示，數據分析為其帶來 5% 的利潤增長，比全球的 31% 高。只有 5% 亞太區受訪者表示並沒察覺或不確定數據分析所帶來的影響。上述 調查結果表明，數據分析於 2017 年在業務上有著龐大潛力。

需整個企業層面採用數碼轉型：目前，跨部門團隊均未能完全參與制訂(40%)或實施(同為 40%)策略，當中大部份工作均由 IT 部門負責 (分別為 57% 及 59%)。55% 亞太區受訪者認為其 IT 團隊已就數碼轉型做好充份準備，而只有 42% 認為其他部門已做好準備。

企業需學會如何完美結合技術及人力資源：雖然技術是數碼轉型策略的核心，但是次報告同時指出，人為因素在亞太區有著顯著作用。在亞太區，技術一方面被視為數碼轉型的三大挑戰之一 (26%)，但同時被視為數碼轉型能否成功的主要因素 (54%)。近半數亞太區受訪者 (42%) 認為最高管理層為數碼轉型能否成功的第二主因 (比全球的 29% 高)。同樣， 29% 亞太區受訪者表示「人才短缺」為實踐數碼轉型的主要挑戰之一。如企業想獲取成 功，必須明白人才及技能在此新環境中的重要性，並確保他們在此崗位上有最合適的人選。

結果同時指出區內對雲端及物聯網的關注日益增加。當被問及數碼轉型的技術關注重點時，64% 亞太區受訪者將優先選擇雲端 (與全球平均值相同)，另 41% 將優先選擇物聯網，比全球平均高出 10%，使物聯網成為亞太區受訪者第二重要關注重點。除此之外，當被問及優先投資項目時，45% 亞太區受訪者表示會選擇物聯網相關技術，高於全球平均的 38%。

今次調查共訪問了 573 位來自北美、拉丁美洲、歐洲及亞太區的企業行政高管。他們均任職於收入高於 5 億美元的企業，而 62% 受訪企業錄得超過 10 億美元收入，另 19% 更錄得超過 100 億美元的收入。主要受訪者為行政總栽 (23%)、首席技術官 (20%)、首席資訊官 (資訊總監) (15%) 及首席財務官 (財務總監) (7%)。

他們都曾參與其企業就數碼轉型的策劃及實施。受訪者同時來自不同行業，當中包括技術及服務 (20%)、電訊 (10%)、金融服務 (14%) 及保健業 (10%)。

報告更同時包括由邁亞密大學與 Forbes Insights 聯合進行的計量經濟學研究。是次報告考核了上 一次經濟衰退期 (2007 至 2009 年)的技術支出增長及經濟復甦期間 (2010 至 2015 年) 的複合年增長率 (CAGR) 的關連性；建基於全球 99 間大型企業的分析。在亞太區，於經濟衰退期間將技術支出作為優先的企業在經濟復甦時錄得超過 86% 的收入增長，遠高於全球平均的 61%。