自 Galaxy Note 7 風波以來，大眾對三星的處理手法都深感不滿。而現在，三星北美洲 CEO Gregory Lee 日前就於《華爾街日報》，《紐約時報》和《華盛頓郵報》上，刊登全版的道歉廣告，為 Galaxy Note 7 引起消費者的不安等致歉。
在信件中，Gregory Lee 承諾公司將會加緊檢查手機生產的工序，確保同類事件不會再次發生。然後信件以「we are truly sorry」作結尾，再次表達歉意。在信件刊登後，有網民認為三星處理手法終於正確，並希望公司繼續做回「正確」的事情。不過亦有網民指現今的世代，不是每個人都會買報紙，三星應該在更多的媒體或渠道公開道歉。至於其他地區？外來熱力與手機無關吧？
三星美國全版廣告就 Note 7 事件道歉
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