亞洲九國管理人行為大不同！新加坡傾向相信數據、中國多實行階級式管理

近日一份由新加坡國家人才中心 The Human Capital Leadership Institute (HCLI) 聯同 Tata Communications 對亞洲九國 165 位高級行政管理人員進行深入調查，當中發現新加坡企業的領導人員傾向於數據推動並前瞻性地計畫將來，而印度企業領導的成功則建基於應變能力及強大的人脈。儒家思想構成許多中國企業高級領導者的文化核心。因此，他們傾向於採用階級式的管理模式。

這些獨特的研究結果有助全球各大企業更了解如何能在各地區取得成功。接受調查的九個市場分別為中國、印度、日本、新加坡、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國及越南。

對於亞洲大型企業及在亞洲營運的跨國企業而言，繼任規劃以及如何為亞洲業務物色「正確」的高級管理人才一直是使行政總裁朝思暮想的重要議題之一。但問題是：這些跨國企業尋覓及期望的是哪一類高級領導人才？要擔任領導職位的人士須具備哪些領導人的特質或能力？以及亞洲新興領導人為何會供不應求？

領導力的相似模式：

亞洲無疑是一個高度多元化的地區，該等國家並無特定的商業運作方式。然而，報告顯示出其領導力模式具有部分相同之處。除了日本及新加坡以外，亞洲市場其他領導人均更傾向於強調人際關係是「把事情做好」的重點，許多領導人表示其成功大部分有賴於與商界及政界人士之間的關係。這在很大程度上與重視家族關係與社會階層或不信任法律規則的文化有關。

在描繪亞洲商業領導人的形象時亦會無可避免地提到權力。「尊重秩序」是中國及日本的明顯特徵，而印度的主要特徵則是「階級型社會，年長的僱員會於處理問題前首先著眼人際關係」而非問題整體。東南亞方面，當印尼、馬來西亞、泰國、菲律賓及越南的本地及國外領導人被問及領導力方式時，均會反覆提到「家長式作風」、「等級制」、「獨裁專制」及「封建主義」等詞彙。

領導力模式的不同之處：

新加坡及日本的領導人於受訪人士中最具「邏輯性」並擅長流程思考，而印度領導人則 透過於不斷變換的混亂環境中提供臨時性解決方案實現發展。該等特徵與各市場現有基礎設施的完善程度之間似乎有直接關係。其他地區領導人的相關特質則居於期間，程度不同。

獨特的領導模式：

各國均十分重視能夠對整個地區經營產生影響的獨特領導力模式。日本憑藉一貫卓越的技術及系統性問題解決方式開發出頂尖的產品及流程，尤其是於製造業方面。新加坡領導人則憑藉獨特的主張彌合了東西方之間的差異，因此將自身視為最具世界性的國家，可從全球性角度出發作出商業決策。

展望未來：

該等研究結果亦有助於致力將亞洲領導梯隊融入其世界版圖的全球性企業。例如，印度以全球領導力的輸出而聞名，該等人才充滿雄心壯志、可前往不同地區、適應能力強，而且能夠熟練應對 VUCA 環境。有趣的是，HCLI 的研究結果表明菲律賓的領導人具有與全球領導力相似的特質。他們所需的是提升自信及魄力，進而走向全球。