三分一企業曾經歷 IT 故障：災難恢復計劃應演進成 IT 復原策略！

從事 IT 工作，最不希望見到的就是一些重大的 IT 事故，不過根據一份由 Ovum 及 Zerto 公佈的研究報告顯示，亞太區內有超過三分之一 (34%) 企業曾經歷 IT 故障、災難或重大業務中斷。

報告指亞太區內超過三分之二的機構已經或正計劃設立正式的災難恢復計劃，有近一半 (45%) 機構更表示災難恢復是數據中心的首要經費項目。

這份名為《推動災難恢復進程的全新因素》(New catalysts setting the pace for disaster recovery initiatives) 的報告分析了亞太區內來自澳洲、中國、香港、印度、日本、馬來西亞、新加坡和台灣 8 個地區合共 400 間企業的調查結果。服務中斷的主要原因為自然災害 (55%) 及 IT 硬件故障 (55%)、電力故障 (45%) 及網絡故障 (43%)。

72% 的機構在業務中斷後遭受最少一小時的數據損失，當中 33% 的機構蒙受一至五小時的數據損失，報告中最多企業表示承受此範圍的損失。對於無法實現還原目標的機構來說，78% 表示未實現其關鍵任務應用程式低於 60 分鐘的恢復目標，而對於非關鍵任務應用程式該比例為 64%。

研究結果顯示，沒有公司能完全免於故障或災難，而每當事故發生時，還原的關鍵時機在於事故後首數分鐘。亞太區的機構需要擁有還原至故障發生前數分鐘的能力，以保證他們擁有最新的資源和檔案。由災難恢復計劃演進成 IT 復原 (IT resilience) 策略，不單為了避免業務停頓，還免卻品牌形象受損及流失客户的可能。IT 復原能力需要從客人或終端用戶的角度出發，使服務不會中斷。

現今客戶的期望不斷提高，且新增的監管要求愈見嚴格，這使企業將災難恢復納入其數據中心的策略性重點之一。隨著 45% 以上的亞太地區企業視災難恢復軟件為數據中心的首要經費項目 (位列第三)，排在雲端架構以及基礎設施和保安之後，災難恢復軟件是現時眾多企業最關心的議題。

79% 的企業認為客戶的期望是提高災難恢復經費的最大動力，在亞太地區來說這是最大因素。其他增加災難恢復費用的主要因素包括：企業推動數碼化計劃 (68%)、日益增加的流動用量 (67%)、更嚴格的監管要求 (67%) 以及具上升趨勢的網絡攻擊 (66%)。

另外，有 19% 的亞太區企業在外判其災難恢復項目時，已經部署了雲端解決方案。另有 17% 的企業將在未來 12 個月內實現災難恢復服務 (DRaaS)，而 29% 的企業正在考慮災難恢復服務 (DRaaS) 但未有明確的計劃。這顯示多數亞太區企業在未來 12 至 36 個月將採用此服務。