每次蘋果的發佈會，他們都會向來賓吹噓不同的數據，例如收入、新系統的採用率，而其中最受追捧的莫過於是客戶滿意度。不過在最新的調查顯示，Samsung 終於成功擊敗蘋果這個頭號勁敵。報告指，蘋果的客戶滿意度評分由 81分下跌至 79分。
至於 Samsung 方面，評分則由原本的 76分上升至 81分，成為客戶滿意度最高的智能手機製造商。分析認為客戶對蘋果的不滿沿至於 iPhone 的創新程度並不足以意滿他們的期望，而且自 iPhone 6 推出後，質量亦被指出現問題，相信這是評分下降的主要原因。
最新的客戶滿意度調查，Samsung 成功擊敗蘋果！
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