IT 婆婆的管理哲學：員工是我的仔女、親兒子是我的得力助手

很多人會將員工下屬當作工人般看待，一個心情不爽便會一一發洩在員工身上，不過 IT 婆婆卻不是這樣認為。她認為員工是她的子女；親兒子是她的得力助手，必須信任員工。

腦場店鋪應如何管理？

經過二十多年來的奮鬥，由經營砌機、銷售手提電腦到平板電腦，林太現時已經擁有三家店鋪，分別為於黃金、高登以及數碼廣場的地鋪，每家店鋪的位置都屬於整個商場的「最旺區域」，林太又是如何管理好多家店鋪呢？

林太指：「不用的！」她的兒子原來就是林太的得力助手。林太主要負責看守位於高登的店鋪，而她兒子則主力管理數碼廣場地鋪。但回想過去，林太坦言管理的哲學就是事事上心、勤力以及多接觸員工，一切在於溝通與關懷。

現時林太每天上班後第一件事就是巡視每家店鋪，主要與同事們好好溝通，了解員工的想法。

林太每天指定動作就是巡視店鋪及與前線員工多溝通。

提到管理哲學，林太一語道出最重要的一點，就是「人」。一間公司成功與否，是否擁有忠心盡責的員工往往是關鍵！現今市場，尤其是 IT 行業，在薪金有限但工時無限的情況之下，可謂「人才難求」。

林太很慶幸自己擁有一班盡責的員工，有很多都已工作了多年時間，林太直言：「他們(員工)都很乖。」

這些盡責的員工，便是林太成功不可或缺的助手！「面對員工，要像家人般看待及照顧，你真心對待才可換來員工的忠誠。」林太補充道。

「要留住員工，便先要留住員工的心」這可是很多人都知道的道理，但現實中又有多少公司的管理層可以做到？ 這的確值得反思。

香港 IT 銷售很難做

黃金、高登相信是全港最旺的電腦產品集中地，人流亦十分之多，但即使這樣，仍難敵租金上升的壓力。林太直言：「兩年前 IT 銷售仍可，但現今是經營困難！」另一方面，現時消費者不介意於網上購買電子產品，而且即使直接將產品帶回中國進行保養亦十分方便，所以林太對於未來香港的 IT 腦場銷售是不太看好的。

現時力維數碼主要以銷售平板電腦、手提電話、小米產品以及手提電腦為主。林太指：「以往一天的生意額可達 7 – 8 萬元，現時一天只有數千元，扣除租金、薪金、營運雜費等，所賺不多，很難做！」

總結

面對網上零售已十分普及的時代，傳統店鋪要生存亦非易事！很多店鋪現時都開始嘗試進行所謂的 O2O (Online to Offline)，線上購買，店鋪取貨；換句話說門市只作為取貨點以及商品陳列室之用，藉以減少人手及雜費等成本。未來這類型的電腦店鋪相信都會隨著租金、薪金上升等因素而陸續出現，我們且拭目以待吧！

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