僅有少數企業能全面發揮 API 所帶來的好處

企業為致力支援在應用經濟中致勝的關鍵要素而廣泛採用了 API。然而，並非所有企業都擁有助其成功實現全面 API 的重要能力。在一份由 CA 委託進行，名為《API 與數碼企業：由營運效益至數碼顛覆》（APIs and the Digital Enterprise: From Operational Efficiency to Digital Disruption）的研究中，受訪者中採用 API 建立流動及網站應用程式的的佔 76%，整合後勤辦公室系統的的為 79%，便於第三方開發者使用和引入第三方服務的則各佔 74%。研究亦指出客戶體驗(85%)、更快速交付全新應用程式 (84%)以及擴展數碼覆蓋面 (84%)均為現時及未來採用 API 的首要驅動因素。這些元素攸關企業在應用經濟中的成功。

儘管 API 獲廣泛採用並有關鍵商業因素的驅動，然而卻只有少數受訪者認為他們已克服了部份 API 的主要挑戰，這些挑戰涵蓋部署正確的基礎設備及工具、尋求合適的供應商幫助及簡單地訂立策略和目標等；儘管 API 能為企業帶來重大的價值，但單純擁有它們並不足夠。就如同產品一樣，需要恰當地創造、託管、監控及守護，否則不好的事情就會發生，就如我們最近看到的互聯汽車事故，或兩年前的 Snapchat 安全漏洞事件等。

克服 API 挑戰的路途任重而道遠，此觀點為 API 效能指數顯示的數據所佐證。這一指數是基於 920 名參與是項研究調查的 IT 界受訪者所創造的。調查中的受訪者被問及 10 項、歸納為四類的基於 API 的功能，它們分別為生命週期支援、核心安全性、運行時期環境及營運管理。受訪者的回應被評估為數值，根據得分，他們在支援 API 上的就緒程度被分為三個級別，分別為先進、基本及有限。全球回應的分佈亦十分平均，34% 為先進，而基本及有限均為 33%。

進行研究調查的 Freeform Dynamics 分析師 Tony Lock 表示：「研究獲得了其中一項最具突破性的發現，組織所擁有的由 API 賦能的能力强弱與 API 相關投入之間有強烈關聯性。平均而言，相較僅備極有限效能的同儕，先進採用者指出他們享有顯著效益的可能性為同儕的二至三倍。關鍵並不是使用 API 與否，而是企業如何部署及管理 API。」

舉個例子，在談及 API 商業驅動因素時，研究顯示先進 API 採用者交付更完善客戶體驗的可能性為 65%，相較而言，有限採用的用戶的可能性則僅為 25%。同樣地，先進用戶享有更快速交付促進收入的應用程式體驗的可能性為 61%，亦較有限用戶的可能性則只有 23%。在應用經濟中最為關鍵的擴展數碼覆蓋面上，先進用戶看到效益的可能性更為基本用戶的 3 倍（61%：21%）。